Gestionnaire de Contrat - CDI H/F Groupama Gan Vie
Mérignac - 33 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre activité en assurance Vie individuelle, nous recrutons un(e) Gestionnaire Contrats et Prestations pour renforcer notre équipe. Vous serez en charge du traitement administratif et opérationnel des contrats, de l'analyse des demandes des assurés, et de la gestion des prestations associées.
A ce titre, vos missions seront les prochaines :
Gérer les contrats et les demandes de prestations :
- Analyser la recevabilité des demandes formulées par les clients.
Instruire les demandes de prestations dans le respect des procédures et des délais.
- Garantir la conformité et la complétude des dossiers (vérification des pièces justificatives, cohérence des informations...).
- Prendre en compte les évolutions contractuelles (modifications, résiliations, remises en vigueur).
- Traiter les demandes ponctuelles des assurés en apportant des réponses claires et adaptées.
Assurer le traitement administratif :
- Rédiger et envoyer les courriers liés à l'avancement des dossiers (courriers d'instance, de relance ou de complément).
- Suivre rigoureusement chaque étape du dossier via nos outils internes.
Prise en charge des échanges avec les clients ou le réseau :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients, intermédiaires, partenaires).
- Apporter un premier niveau de réponse ou orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
- Assurer un service de qualité, en favorisant une relation client fluide et professionnelle.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Création de votre espace candidat.
-
Dépôt de votre CV : l'offre vous intéresse et vous partagez nos valeurs ? Postulez !
-
Analyse de votre candidature par un consultant Emplois Carrières Groupama Gan Vie.
-
Préqualification téléphonique (selon le poste) : premier échange sur votre projet.
-
Entretien individuel RH / Questionnaire Papi : échange pour en savoir plus sur vous.
-
Test Voltaire : il s’agit d’un test d’orthographe.
-
Entretien opérationnel métier : pour échanger sur votre projection sur le poste.
-
Retour sur votre candidature suite aux entretiens.
-
Votre candidature est retenue ? Bienvenue chez GGVie !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Expérience requise dans la gestion de prestations en assurance Vie individuelle.
Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
Capacité à comprendre rapidement des situations ou dossiers parfois complexes.
Motivation à apprendre et à monter en compétences sur des sujets techniques.
Rigueur, sens de l'organisation et réactivité dans la gestion quotidienne des tâches.
Bonne aisance rédactionnelle : des tests écrits seront réalisés dans le cadre du processus de recrutement.
Esprit d'équipe indispensable : vous évoluerez au sein d'un collectif solidaire et engagé.
Raisons de nous rejoindre
-
Salaire fixe sur 13 mois
-
Intéressement
-
CET monétisable
-
Epargne Salariale avec abondement
-
Télétravail avec compensation financière
-
Horaires flexibles
-
Selon profil 27 CP et 19 RTT
-
Tickets Restaurants ou restaurant d’entreprise selon les sites
-
Remboursement 50% de l’abonnement transports
-
Avantages comité d’entreprise
-
Avantages collaborateurs sur les produits du groupe
-
Mutuelle, régime complémentaire et surcomplémentaire santé
Bienvenue chez Groupama Gan Vie
Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ?
Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe.
Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama.
Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur.
Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage.
Et vous dans tout ça ?
Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation.
Nous avons à coeur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis.
Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !
- Mérignac - 33
- CDI
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