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Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F Concilian

Wasquehal - 59
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 801,80 € / mois
  • 🏠 Télétravail partiel
  • 🕑 6 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

A Wasquehal, proche de toutes les commodités, notre entreprise labellisée Great Place to Work recrute ses futurs collaborateurs Gestionnaires Recouvrement Amiable H/F.

La gestion de votre portefeuille vous amènera à :
- Prendre contact par téléphone avec les clients,
- Identifier leur problématique à travers un diagnostic, lors d'un échange bienveillant,
- Identifier les pistes de solutions avec les clients,
- Mettre en place avec les clients une solution adaptée, exigeante et respectueuse de la situation.

Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients du milieu bancaire et financier ?
Vous aimez le travail en équipe dans un environnement dynamique et inspirant ?

Le recrutement se fera à partir de la méthode de recrutement par simulation (MRS).
Une session d'information collective comprenant une présentation de l'entreprise, du poste et de la méthode de recrutement est programmée le lundi 2 juin matin dans les locaux de l'agence France Travail de Tourcoing.
Inscrivez vous en répondant à l'offre ou en contactant votre conseiller(e) France Travail.

Conditions d'exercice :
Télétravail : 1 jour par semaine (après un parcours d'intégration et de formation)
Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 9€ pris en charge à 50%, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
Participation et intéressement.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Mettre en place des actions de prospection, Conseiller, accompagner une personne, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service, Développer et fidéliser la relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Gestionnaire Recouvrement Amiable H/F
Concilian
  • Wasquehal - 59
  • CDD
Publiée le 13/05/2025 - Réf : 192GLZK

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