Technicien - Technicienne Service Desk - Anglais H/F Sea Tpi
La Ciotat - 13 CDI- 24 000 - 25 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.
Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat.
Vos missions principales seront :
- Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;
- Résoudre les problèmes détectés ;
- Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ;
- Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques ;
- Installer les équipements informatiques ;
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique (en prise de main à distance)
Un anglais conversationnel est exigé pour le poste.
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Profil recherché :
Autonome, dynamique, vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques et vous savez gérer votre stress
Vous avez une bonne connaissance sur l'environnement Windows / bureautique / métiers
Vous possédez une première expérience réussie sur ce type de poste.
Nos avantages :
Rémunération : Fixe
Ticket Restaurant : 7,5€ (50% part patronale)
Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
Prime de Participation et d'intéressement
Prime de Vacances
Chèque cadeau pour NOEL
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Langues : Anglais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Bienvenue chez Sea Tpi
SEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique.
Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres
de services par leur transversalité et leur transparence.
- La Ciotat - 13
- CDI
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