Futurs Gestionnaires Conseil Allocataires H/F Lasecurecrute.fr
Mantes-la-Jolie - 78 CDD- 1 917,57 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
La Caf des Yvelines a déployé l'approche populationnelle sur 6 segments : international, handicap, travailleurs non-salariés, monoparentalité, petite enfance et logement. Elle vise à articuler cette approche avec une offre globale de service au bénéfice des publics (relation de service, offres de travail social, parcours usagers, relations partenariales).
Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).
Description du poste
VOS MISSIONS
Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public, porteur de sens et de responsabilités ?
La Caf des Yvelines recrute ses futur(e)s Gestionnaires Conseil Allocataires à la Direction des Prestations et de la Relation de Service (DPRS)
La DPRS assure le traitement des dossiers de prestations légales tout en répondant aux sollicitations des allocataires, dans un objectif de qualité et de rapidité.
Son offre de service est adaptée aux profils et aux besoins des allocataires (courriel, téléphone, accueil en rendez-vous, réponse directe dans les accueils, accompagnement aux démarches en ligne, courrier).
Elle assure également un appui technique, réglementaire et fonctionnel au niveau des prestations légales, ainsi qu'un service de médiation administrative.
En tant que Gestionnaire Conseil Allocataires, vous devenez un acteur majeur indispensable pour assurer ce service public à nos allocataires.
En contrat à durée déterminée (5 mois et demi) avec une possibilité d'évolution en CDI à l'issue du contrat, vous suivrez une formation d'un anà compter du septembre 2025, alternant théorie et pratique qui vous permettra d'obtenir le certificat de qualification professionnelle (CQP) de Gestionnaire Conseil Allocataires (GCA).
La formation se déroulera sur notre site à Mantes la Jolie pour les modules théoriques et pour la mise en pratique. Suivre cette formation requiert un réel investissement et un travail régulier. Vous serez principalement formé(e) sur : la législation des prestations familiales, les procédures et outils internes nécessaires au traitement des dossiers et l'accueil des allocataires.
Quel est le rôle d'un(e) Gestionnaire Conseil Allocataires ?
En tant que futur(e) Gestionnaire Conseil Allocataires, vous travaillez dans un objectif de performance collective.
- Vous analysez et gérez le dossier d'un allocataire : recueillez les informations nécessaires, exploitez les pièces justificatives, saisissez les informations dans le système d'information et vérifiez la cohérence.
- Vous veillez à la qualité du dossier : fiabilisez les données, détectez et analysez les anomalies, exploitez les rejets et signalements.
- Vous gérez la relation client : vous informez l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, l'orientez si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposez l'offre de services adaptée.
- Vous assurez des vacations à l'accueil de Versailles ou Mantes la Jolie, ainsi que sur les sites d'accueil partagés du territoire des Yvelines.
Profil recherché
Vos compétences
VOTRE PROFIL :
De niveau Bac à Bac +2 (domaine social ou juridique apprécié), vous possédez une expérience de la relation client et de la gestion administrative de dossiers.
Vos atouts :
- Des connaissances en législation des prestations familiales et/ou capacité à assimiler une réglementation complexe,
- Des qualités d'écoute, un sens du service et une capacité à gérer des situations difficiles
- Des capacités d'adaptation, de conseil et d'analyse,
- Des qualités organisationnelles, de méthode et rigueur,
- Un goût pour le travail en équipe et capacité d'intégration dans un collectif de travail,
- Une capacité à organiser son activité dans le cadre d'objectifs déterminés
- Des qualités rédactionnelles,
- Une aisance avec les outils bureautiques et numériques,
- Un respect de la personne et du secret professionnel.
Informations complémentaires
NOS AVANTAGES
Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.
- Rémunération : à titre indicatif, le salaire mensuel de base proposé correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale soit environ 1917.57 € brut/mensuel sur 13 mois.
- Contrat à temps plein, formule aux choix par le candidat : 36h pendant la formation et 39h par semaine à l'issue de la formation (qui donne droit à des jours RTT proratisés en fonction de votre temps de travail) avec des horaires fixes pendant la formation.
- Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Caf des Yvelines ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures
Le PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Après une première sélection sur dossier (CV et lettre de motivation), les candidats retenus seront contactés pour un entretien téléphonique.
Des épreuves écrites seront organisées, suivies d'un entretien pour les candidat(e)s sélectionné(e)s.
A l'issue de la formation et à l'obtention de votre certificat professionnel de GCA, vous avez le choix de travaillerez sur le site de Mantes-la-Jolie ou Versailles.
La prise de fonction est prévue début septembre 2025.
À la Caf des Yvelines, nous recherchons des collaborateurs animés par le sens du service (et du service public), engagés et responsables, prêts à rejoindre un collectif soudé.
Vous avez envie de nous rejoindre ?
- Envoyez- nous votre candidature (CV, lettre de motivation), au plus tard le 10 juin 2025, via le lien suivant :
https://jobaffinity.fr/apply/z0zbicce39lsp50s3x
Les candidatures qui ne seront pas transmises via le lien Jobaffinity ne seront pas étudiées
En savoir plus en vidéo
Contact
Micheline ACKL, chargée de développement RH, Tél : **.**.**.**.**
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
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CAF DES YVELINES
LaCaisse d'allocations familiales des Yvelinesest un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale.
La Caf des Yvelines soutient plus de255 400 allocatairespour un budget total de plus d'1,4 milliard d'eurosde prestations légales et plus de160 millions d'eurosen action sociale.
Aux côtés des familles yvelinoises. Les600 collaborateursde laCaf des Yvelinesaccompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d'une politique d'action sociale.
- Mantes-la-Jolie - 78
- CDD
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