Technicien Support Informatique - Conseil Departemental de la Reunion H/F Fonction publique Territoriale
Saint-Denis - 93 Fonctionnaire- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité du responsable, l'agent assure l'installation et le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et de téléphonies mobiles (matériel et logiciel) installés auprès des utilisateurs du secteur Nord et, au besoin, des utilisateurs spécifiques (Présidence, Cabinet, élus, DG, Directeurs, etc.) de la collectivité.
* Assurer la maintenance curative et préventive des équipements
- Traiter et résoudre les incidents
- Installer sur site ou à distance les équipements des utilisateurs (ordinateurs, smartphones, tablettes, EIM, périphériques et accessoires), progiciels et logiciels de bureautiques
- Assurer le suivi des incidents et ou d'installation avec les autres services ou les entreprises
- Veiller au respect des procédures, aux délais de traitement (SLA) des incidents et des objectifs du service
* Assurer le suivi logistique des équipements
- Assurer tous les mouvements sur le système d'information
- Accompagner sur site, sur le secteur d'affectation, la cellule équipement lors des recensements
- Gérer un stock d'équipements lié aux missions du service
- Traiter les demandes de restitution d'équipements
* Assurer la communication et la pédagogie
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels bureautiques mis à leur disposition
- Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité des technologies de l'information
- Rédiger des fiches de procédures
- Proposer des solutions innovantes
La résidence administrative est fixée à Saint Denis.
Le profil recherché
- * Ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux
* Connaissance du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
* Connaissance du cadre règlementaire des systèmes d'informations et des nouvelles technologies
* Connaissance de la culture générale I & T
* Connaissance des outils bureautiques et informatiques
* Connaissance technique des infrastructures et réseaux informatiques
* Connaissance des techniques rédactionnelles
* Capacité à optimiser les ressources I&T
* Capacité à rédiger les comptes rendus liés aux missions du service
* Autonomie
* Esprit d'équipe
* Esprit d'initiative
* Rigueur
* Sens des responsabilités
* Sens de l'organisation
* Réactivité
* Esprit d'analyse et de synthèse
* Disponibilité
* Sens de l'écoute
* Capacité à communiquer à l'écrit et à l'oral
* Capacité à gérer les situations de stress et de conflits
* Sens du service client
* Sens de la confidentialité
* Créativité
* Sens des relations humaines
* Force de propositions
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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