Conseiller Service Après-Vente Carrosserie H/F Renault Group

Concessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est un groupe automobile familial. Notre Groupe réunit plus de 430 collaborateurs répartis entre la Côte d'Or, l'Yonne et la Saône et Loire. Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi Motors et Suzuki. Nous proposons également les services de réparation de véhicules, de dépannage, de location et la distribution de pièces de rechange.

Au sein de notre carrosserie indépendante de Joigny et rattaché/e au Chef d'atelier, vous serez en charge de :
- Accueillir les clients dans nos ateliers
- Prendre les RDV et les planifier
- Assurer la prise en charge des véhicules
- Coordonner l'intervention de réparation carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
- Gérer la relation avec les assurances et les experts
- Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction