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Cdiscount emploi
Cdiscount recrutement

Charge de Campagnes CRM H/F Cdiscount

Bordeaux - 33
CDD
Résumé de l'offre
  • 🕑 9 mois
  • Bac +3, Bac +4
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 à 7 ans
Inventez tout, révélez-vous.

Les missions du poste

Venez rendre possible l'accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable.
Pour ce poste, vous rejoignez la Direction Client et Marketing, chargée de faire croître le nombre de clients actifs, en recrutant de nouveaux clients et en fidélisant les clients actuels, grâce à l'amélioration de l'expérience avant, pendant et après l'achat. Plus particulièrement, en tant que chargé de champagnes CRM, vous intégrez l'équipe CRM et Fidélisation, qui a pour objectif de proposer, aux clients ayant accepté de recevoir des communication commerciales, des contenus pertinents et adaptés à leurs besoins, pour générer davantage de trafic sur le site et des ventes supplémentaires. Au sein de cette équipe, voici vos principales missions :

* Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes Push et SMS :
* Elaborer le planning des communications commerciales, en collaboration avec l'équipe CRM et Fidélisation et l'équipe Performance commerciale
* Veiller à la bonne segmentation de la base client contactables, pour cibler à chaque campagne les bons clients avec les bons contenus
* Maîtriser la fréquence de sollicitation des clients
* Proposer et tester des contenus pertinents, adaptés à la cible client
* Rédiger, planifier et envoyer les campagnes Push et SMS
* Assurer le respect du planning

* Analyse et pilotage de la performance :
* Suivre les indicateurs de performance des communication commerciales
* Produire des reportings de suivi (quotidiens/hebdomadaires/mensuels)
* Identifier des pistes d'optimisation pour améliorer la performance (A/B testing, ciblage, timing, wording) en fonction du profil client

* Veille et amélioration continue :
* Suivre les tendances du marché en matière de Push et SMS marketing
* Proposer et tester de nouveaux formats, mécaniques ou outils

Le profil recherché

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.Issu d'une formation en école de commerce, de marketing ou équivalent, vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du marketing client, CRM ou e-commerce. Vous avez un réel intérêt pour l'expérience client et les leviers d'incitation au réachat. Une première expérience sur une plateforme CRM (type Airship) est un plus.
Doté d'un bon esprit analytique, vous savez interpréter les performances de campagnes et en tirer des recommandations concrètes. En parallèle, vous êtes créatif et aimez imaginer des mécaniques d'activation, des messages engageants et des contenus adaptés aux différentes cibles.
Organisé et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre capacité à proposer des idées nouvelles tout en gardant le sens des priorités. Votre capacité d'écoute, votre aisance relationnelle et votre esprit de synthèse font de vous un excellent communicant, capable de collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (marketing, commerce, équipes techniques...)

Bienvenue chez Cdiscount

Cdiscount est une aventure du numérique français. Passée en 20 ans d'une start-up bordelaise au leader français du e-commerce, l'entreprise n'a eu de cesse de répondre aux attentes de ses clients. L'objectif ? Rendre possible l'accès aux biens (high-tech, électroménager, vins, décorations ou encore les jouets) et aux services (énergie, offres de voyages ou forfaits téléphoniques) au plus grand nombre en construisant une économique numérique, européenne, inclusive et responsable. Avec audace et engagement, les collaborateurs de Cdiscount oeuvrent tous les jours pour proposer grâce à la technologie et l'innovation, une expérience client riche, humaine et fluide.
Depuis 2011, l'entreprise offre une vitrine aux PME/TPE en France et à l'étranger et accompagne leur digitalisation grâce à sa marketplace. Ce qui lui permet de proposer plus de 60 millions de produits à ses 9 millions de clients.
Conservant l'agilité de son modèle et forte de son positionnement de leader français, Cdiscount construit chaque jour le e-commerce d'aujourd'hui et de demain.
Cdiscount en chiffres :
* 4 Mds € de Volume d'affaires en 2019
* 20 millions de visiteurs uniques par mois
* 60 millions de références
* 2 000 collaborateurs
* 560 000 m² d'entrepôt logistique
* 70% de trafic sur mobile
* Plus de 60 métiers représentés

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Infos complémentaires

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :
: Un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 2 jours par semaine,
: Des locaux modernes et situés au bord de la Garonne en plein coeur des Bassins à Flots, hub de la tech Bordelaise,
: Des animations, conférences, et temps d'échanges dédiés avec la Direction,
: Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies,
: De nombreux labels obtenus (Great Place To Work, Happy Trainees, AFNOR "Diversité" et "Egalité F/H"),
: Des avantages exclusifs Cdiscount,
: Des offres avantageuses grâce au CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),
: L'opportunité d'être acteur d'initiatives RSE et liées à la Diversité : (HandiTeam, GreenTeam),
: Des places en crèches et un dispositif de garde d'enfant en urgence,
: Des plans d'épargnes (PEE, PERCOL, abondement employeur sur versements volontaires),
Et les indispensables :
cartes restaurants, chèques vacances, mutuelle adaptée à tous, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bordeaux

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

31 300 € / an 2 608 € / mois 17,20 € / heure

Salaire brut estimé

40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heure

Estimation haute

55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

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Charge de Campagnes CRM H/F
Cdiscount
  • Bordeaux - 33
  • CDD

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel
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Publiée le 07/05/2025 - Réf : 11771 43366143

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