Assistant SAV H/F Manpower

Détail du poste

Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un Assistant SAV (H/F) Description du poste :
Une personne pour jouer un rôle clé dans la gestion des dossiers de réparation de nos produits. Ce poste implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes de logistique en veillant à la bonne gestion et à la traçabilité des réparations dans notre système SAP.
Si vous aimez résoudre des problèmes, organiser des informations et êtes à l'aise pour travailler avec différentes équipes, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Gérer et suivre les dossiers de réparation des pièces reçues, en vous assurant que toutes les informations nécessaires sont bien enregistrées dans SAP.
- Analyser les documents reçus et saisir les données avec précision.
- Vérifier la conformité des informations, en résolvant rapidement toute anomalie.
- Identifier et résoudre les problèmes éventuels dans les dossiers, et si nécessaire, ouvrir un processus de qualité (QM).
- Suivre et mettre à jour l'état des réparations, notamment pour les pièces non réparables ou nécessitant un traitement spécial.
- Assurer la gestion des documents administratifs dans SAP pour garantir la fluidité des processus.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les blocages et faire avancer les dossiers.
- Vous serez également responsable de l'envoi de demandes de traitement et du suivi des demandes par email.
Ce que nous recherchons :
Un(e) professionnel(le) organisé(e), rigoureux(se) et autonome.
- Une personne qui possède un bon esprit d'analyse et aime résoudre des problèmes avec efficacité.
- Vous avez une première expérience dans un environnement industriel ou aéronautique (un plus), et vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SAP, Excel, Outlook).
- Anglais écrit
- Vous êtes à l'aise pour travailler en équipe et avez un excellent sens du contact.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable