Technicien Informatique Support Proximité H/F Eurofins
Villeurbanne - 69 CDI- 25 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de la division clinique, EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN réalise des études cliniques depuis plus de 30 ans pour vérifier la tolérance et l'efficacité de produits cosmétiques, de dispositifs médicaux, de matières premières et de produits pharmaceutiques sur des sujets sains ou patients.
Notre société basée à Villeurbanne (69) et Aix-en-Provence (13) mais également en Pologne, Tunisie, Ile Maurice et Thaïlande est internationalement reconnue pour son expertise et la qualité de ses prestations grâce au savoir-faire de ses équipes scientifiques et médicales. Nos laboratoires à la pointe de la technologie garantissent la mise en place de protocoles spécifiques et novateurs en toute sécurité et dans le respect des réglementations en vigueur.
Description du poste
EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN recherche un(e) Technicien(ne) Informatique pour son site de Villeurbanne (69).
Contexte et environnement technique
- Utilisateurs : Environ 100 users sur 2 sites français + 20 en Tunisie
- Outils et plateformes :
- Intune (déploiement et gestion de parc) ;
- Service-Now (ticketing ITSM) ;
- Infrastructure sous Google Cloud VMware Engine ;
- Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive) ;
- Projet à court terme : Décommissionnement post-intégration à l'infrastructure du groupe et migration téléphonie.
Missions principales
En tant que Technicien(ne) Informatique Support Proximité, vous assurez :
- La prise en charge et le diagnostic des incidents et demandes de niveau 1 et 2 via Service-Now ;
- Le déploiement, la configuration et la maintenance du parc Windows via Intune ;
- La gestion du cycle de vie des postes (installation, mises à jour, réparations...) ;
- La documentation et la mise à jour des procédures techniques et des bases de connaissances ;
- Guidage et transmission aux utilisateurs des règles et des bonnes pratiques informatiques ;
- La participation aux projets transverses : décommissionnement d'anciens systèmes, mise en place d'une nouvelle infrastructure téléphonique VOIP ;
- Gestion et suivi des archives numériques et papiers.
Qualifications
Compétences techniques
- Gestion de parc Windows via l'outil Microsoft Intune ;
- Environnements Office 365 et Google Cloud VMware Engine ;
- Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP) ;
- Qualification de nouveaux matériels/logiciels.
Des connaissances ou expériences techniques sur les domaines suivants seraient un plus :
- Téléphonie (RingCentral) ;
- Déploiement de matériels ;
- Outils ITSM et de Supervision ;
- MS 365 ;
- Fondamentaux ITIL.
Savoir-être
- Pédagogue, sens du contact et de l'écoute ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Curiosité technique et volonté d'apprendre ;
- Esprit d'équipe et autonomie ;
- Être force de proposition ;
- Capacité à communiquer en anglais, à l'oral et à l'écrit, dans un environnement international (Optionnel).
Formation & expérience
- Bac +2 en informatique ou équivalent ;
- Débutant accepté, une première expérience est un plus.
Informations supplémentaires
Type d'emploi : temps plein - 35h du lundi au vendredi, CDI
Prise de poste : juin 2025
Salaire annuel brut : entre 25 000 et 30 000€ selon profil
Déplacements très ponctuels possibles.
Un test technique est à prévoir dans le processus de recrutement.
Nous rejoindre c'est également pouvoir bénéficier d'avantages tels que :
- Mutuelle d'entreprise familiale avec une prise en charge à 64% ;
- Prime sur objectif ;
- Titres restaurant dématiérialisés (8,00 € par titre avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
- Equipe soudée et posture collaborative ;
- CSE dynamique et sympathique (réductions magasins, chèques cadeaux...).
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L'adresse du poste
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Description de l'entreprise
Avec un chiffre d'affaires de plus de 6 milliards d'Euros, un effectif de plus de 55 000 collaborateurs et 900 laboratoires dans plus de 50 pays, Eurofins est un leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous contrat pour les sociétés d'agrosciences. En outre, Eurofins est un des acteurs clefs émergents dans le domaine du diagnostic clinique de spécialité en Europe et aux Etats-Unis.
- Villeurbanne - 69
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