Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Postuler

Hôte Service Clients - Alternance H/F Fnac

Paris - 75

Alternance

Salaire alternance -

Salaire alternance

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

486,49 - 1 801,80 € / mois
Bac +2
Distribution • Commerce de gros

Les missions du poste

Rattaché(e) au Responsable du Département Service Clients, vous êtes un véritable ambassadeur de l'expérience client au sein de la Fnac.
VOS MISSIONS :
Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients en leur proposant les services Fnac (carte adhérent, solutions de financement, billetterie, etc.) ;
Vous assurez les encaissements de manière fiable, rapide et sécurisée ;
Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours en magasin ;
Vous contribuez activement aux remontées d'informations concernant les dysfonctionnements du magasin ou du département ;
Vous participez à la prévention des risques (fraude, démarque...) et intervenez dans la résolution des litiges clients, en lien avec le manager.

VOTRE PROFIL :
Vous préparez une formation en vente ou en commerce et souhaitez développer vos compétences au sein d'une grande enseigne française. Vous êtes ponctuel(le), organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel. Vous avez le goût du service, du travail en équipe et aimez relever des défis.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

N'hésitez plus et rejoignez notre équipe !
Date de début souhaitée : Septembre 2025

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Dépôt de CV sur le site carrière.
Proposition des offres correspondant au mieux selon parcours, compétences, localisation.
Découverte des offres et des postulations du candidat.
Mail automatique de confirmation.
Etude de la candidature.

Raisons de nous rejoindre

Accompagnement quotidien avec nos collaborateurs
Encourager des parcours diversifiés selon les possibilités de chacun
L'intégration professionnelle des personnes handicapées
Travailler avec toutes les générations : plus créatifs et solidaires
Proche transports en commun
Locaux modernes
Bonne mutuelle
Intéressement ou participation
Café offert
Organisation de conférence & workshops
RTT

Bienvenue chez Fnac

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

Hôte Service Clients - Alternance H/F

Fnac

Paris - 75
Alternance

Postuler

Publiée le 05/05/2025 - Réf : F/FOR/LS-15166

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

Stage de lycée

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.