Technicien Support Helpdesk H/F Gladys Synergies
Alfortville - 94 CDI- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Informations Générales :
Job Référence : L79XX75X
Titre : Technicien(ne) Support Helpdesk (H/F)
Principales missions : Préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance, la gestion du stock, réceptionner les matériels et fournir un support technique.
Type de contrat : CDI
Secteur : Services et conseil informatiques
Lieu de travail : 94140 Alfortville, France
Capacité : Temps plein
Salaire : Selon expérience
Société / Background :
Notre client est une société d'infogérance de taille humaine basée à Alfortville (94140), spécialisée en services informatiques & télécoms pour les TPE-PME. Dans le cadre de son expansion il recherche un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk qui sera chargé de préparer les ordinateurs en atelier, préparer les ordinateurs à distance et la gestion du stock.
Missions & Responsabilités :
Vous aurez à réaliser les actions suivantes :
Servir de premier point de contact pour les clients qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique
Apporter un support et une assistance technique à distance quotidienne aux utilisateurs
Gestion de matériels réseaux actifs (switch, routeurs, bornes et contrôleurs wifi...)
Garantir le bon fonctionnement des équipements et des outils informatiques
Commander le matériel et installer les éléments
Procéder à la configuration des équipements
S'occuper de la logistique
Installer des clients VPN
Profil recherché :
Vous avez une expérience pertinente chez un prestataire informatique Multi Clients / Multi Systèmes en tant que Technicien support helpdesk
Maîtrise du LAN/WAN
Bonnes connaissances d'Active directory / Azure AD Office 365
Très bonnes connaissances postes de travail Windows
Utilisation d'outils collaboratifs et de clouding (SharePoint voir Google Apps, Dropbox) Client VPN (OpenVPN)
Les compétences qui vous sont demandées dans le cadre de vos responsabilités :
Gestion serveurs windows
Réseau : Lan, Wan
Office 365
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Déploiement de solutions informatiques, Gestion de parc informatique, Gestion des configurations, Gestion de serveurs, Support client à distance, Analyser les besoins spécifiques des clients, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Apporter une assistance technique aux équipes, Optimiser les performances des systèmes informatiques, Surveiller le fonctionnement des machines, Environnement multiclient
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Alfortville - 94
- CDI
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