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Expert Support Technique et Reseaux Informatiques H/F Radioshop

Saint-Jean-de-Védas - 34
CDI
Résumé de l'offre
  • 30 000 € / an
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

CDI temps plein - Semaine de 4 jours - 32 heures
Montpellier- Saint-Jean-de-Védas (34) - Pas de télétravail
Salaire à négocier, assortie d'avantages tels que le plan d'épargne, la mutuelle, les tickets restaurant et l'intéressement.

À propos du poste :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Support et Projets au sein d'une équipe passionnée par la tech et la musique. Ils accompagnent les clients sur leurs besoins techniques, de l'avant-vente aux audits sonorisation, en passant par Windows, Linux, protocole de mise en réseau etc.

Responsabilités :

Votre rôle consistera à assurer le support N3 auprès de nos clients par téléphone, à gérer et maintenir les infrastructures IT et réseau, tout en veillant au bon fonctionnement des services techniques du bâtiment :

Support technique : Support téléphonique N3, assistance aux techniciens N2, gestion des rapports pour commerciaux et prestataires
Bureautique : Configuration et mise en service des postes de travail internes, dépannage des bornes WiFi/imprimantes
Knowledge : Participer à l'amélioration continue, rédiger et enrichir notre base de connaissances, ainsi que dispenser des formations auprès des équipes
Réseau : Administration des switchs, VLAN, hyperviseur, redondance Internet et supervision des systèmes pour assurer leur disponibilité et performance. Gestion des comptes utilisateurs et des accès sur l'AD
Sécurité : Sauvegarde, restauration, haute disponibilité, et application des plans de reprise d'activité (PRA/PCA)
Téléphonie : Administration du PABX, gestion du parc de téléphonie mobile
Facility Management : Connaissance des métiers du bâtiment, avec une capacité à coordonner et superviser l'intervention des sous-traitants et artisans.

Profil recherché :
Maîtrise des environnements IT : Windows, Linux, réseau, Active Directory, PABX
Rigueur et organisation dans la gestion des infrastructures et du support
Proactivité et réactivité pour anticiper et résoudre les incidents techniques
Autonomie et esprit d'initiative pour assurer le bon fonctionnement des services
Bonne communication et pédagogie pour accompagner les équipes et clients
Capacité d'adaptation et polyvalence dans un environnement en constante évolution
Bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit

Rejoignez une société en plein boom avec une croissance à deux chiffres depuis 2020 !
Spécialiste de l'expérience musicale en point de vente depuis 18 ans et devenu leader de son domaine, Radioshop accompagne plus de 350 marques dans la gestion quotidienne de leur stratégie sonore. L'entreprise est présente dans 32 pays avec des playlists diffusées quotidiennement dans plus de 18 000 points de vente. Radioshop se situe dans l'agglomération de Montpellier et emploie 30 collaborateurs passionnés. Son chiffre d'affaires s'élevait à 5 millions d'Euros en 2023.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Expert Support Technique et Reseaux Informatiques H/F
Radioshop
  • Saint-Jean-de-Védas - 34
  • CDI
Publiée le 29/04/2025 - Réf : 191HRGS

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