Apprenti Service Clients - Alternance H/F E.Leclerc

Saint-Herblain - 44

Alternance

Salaire alternance -

Salaire alternance

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

486,49 - 1 801,80 € / mois
🕑 12 mois
Bac
Distribution • Commerce de gros

Les missions du poste

Nous recherchons un nouvel alternant au sein du service clients !

Sous la responsabilité de votre responsable, vous assurez les missions suivantes :
- Répondre à l'ensemble des remarques et observations clients ;
- Améliorer les services liés à la satisfaction clients ;
- Contribuer à la fidélisation clients ;
- Faire appliquer la politique Qualité en accord avec la Direction ;
- Appliquer les normes qualité et contrôler l'application des procédures ;
- Assurer l'interface entre les différents services de l'entreprise ;
- Suivre et exploiter les indicateurs de performance du magasin ;
- Organiser et réaliser des audits terrain ;
- Compiler des données afin de réaliser des statistiques magasin.

VOS AVANTAGES

E. Leclerc ATLANTIS est un magasin en constante évolution !
- Remises au sein de plusieurs boutiques du Centre Commercial (Sephora, Mc Donald's, Levis, Quater back, Bose, etc) ;
- Réduction de 5% sur tous les achats réalisés dans le magasin dans la limite de 750EUR mensuel hors livre, hors carburant ;
- Pauses payées ;
- Participation légale doublée ;
- Prime d'assiduité mensuelle et annuelle ;
- Réductions diverses proposées par le CSE (parfums, places de cinéma, parc d'attraction) ;
- Prise en charge des titres transports ;
- Congés supplémentaires ;
- Chèques cadeaux ;
- Gala de Noël et cadeaux pour les enfants, colis festif de fin d'année.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Dépôt de candidature avec ou sans CV
Etude de la candidature et prise de contact
Entretien de 20-30 min avec le RH
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !

Le profil recherché

Profil recherché : Service clientèle
VOTRE PROFIL
- Vous êtes dynamique et aimez l'esprit d'équipe
- Vous avez le sens du client
- L'organisation et la rigueur seront des qualités attendues

Raisons de nous rejoindre

Emploi près de chez vous
Une enseigne leader sur le marché
Des équipes dynamiques et solidaires
Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
Des perspectives d'évolution professionnel

Bienvenue chez E.Leclerc

Le centre E. Leclerc d'ATLANTIS emploie plus de 500 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année plus de 6 millions de clients.