Technicien Support Informatique H/F Sirmet

Détail du poste

Missions :
- Support aux utilisateurs sur la partie hardware et software : installer et configurer des logiciels, assurer la résolution des problèmes logiciels courants
- Gestion des tickets de support : Création et prise en charge des tickets, suivi du cycle de vie des tickets, priorisation
- Interface avec l'éditeur ERP dans le suivi des tickets remontés des utilisateurs.
- Gestion du matériel informatique : intégration, identification et suivi du matériel à l'outil de gestion de parc et gestion des mises à jour des équipements
- Gestion documentaire et formation : création et mises à jour des guides et procédures, transmission des bonnes pratiques autour de l'utilisation des logiciels. Partage auprès des utilisateurs sur l'hygiène la sécurité informatique
- Gestion des droits utilisateurs au sein des logiciels et active directory
- Animation de l'outil de sensibilisation Cyber

Prêt(e) à relever le défi ?

Ce que nous vous proposons :
- CDI à pourvoir dès que possible
- Salaire 30.000 Euros brut annuel
- Statut agent de maîtrise avec forfait heures
- 13ième mois versé en juin et novembre
- Prime de participation légale
- Mutuelle d'entreprise et avantages CSE

Lieu du poste : Rattaché au site de Boulazac (siège) mais déplacements ponctuels sur sites.
- Bac +2 / +3 en informatique
- Première expérience réussie dans le secteur privé appréciée
- Environnement Windows et Linux
- TCP/IP, DHCP, DNS, VPN
- Environnement Active Directory, Entra ID
- SQL
- Autonomie, capacité d'écoute, patience, pédagogie. Curiosité technique
- Capacité rédactionnelle et rigueur

Entreprise familiale engagée, SIRMET est un acteur majeur de la filière de revalorisation dans le quart Sud-Ouest de la France et le Nord de l'Espagne.
Le groupe SIRMET collecte ou réceptionne les déchets métalliques et les équipements en fin de vie (déchets électroniques et électriques, véhicules hors d'usage), les dépollue et les conditionne pour les commercialiser en matières premières secondaires.
Chacun de nos sites porte les valeurs fondatrices du groupe : la qualité, la confiance, la préservation de l'environnement et l'innovation.

SIRMET c'est :
- 172M de chiffre d'affaires
- 400 salariés
- 20 sites en France et en Espagne