Technicien SAV Sedentaire H/F Interaction
Le Rheu - 35 CDISuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 14 € / heure
- 🌗 Jour
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
INTERACTION MORDELLES recherche pour le compte de son client, spécialisé dans la fabrication d'éléments en matières plastiques pour la construction, UN Technicien SAV sédentaire H/H.
Sous la responsabilité du Responsable Qualité SAV, vous aurez pour mission d'analyser et traiter les réclamations clients dans un souci de respect des conditions contractuelles et un délai imparti.
Plus précisément :
- Analyser et traiter les réclamations des Clients dans le respect des Conditions Générales de Garantie et Conditions Générales de Ventes
- Déterminer les meilleures solutions techniques et économiques (commandes SAV gratuites ou payantes)
- Enregistrer les réclamations et les qualifier (déterminer les responsabilités)
- Informer les Clients sur l'avancement des dossiers
- S'engager sur le résultat des solutions de réparations proposées aux Clients
- Créer un dossier d'intervention des techniciens itinérants en cas de besoin
- Peut être amené à Intervenir occasionnellement sur le terrain à la demande de son responsable
- Organiser le retour des produits à réparer, à analyser ou à remettre en stock
- Organise le retour des moteurs défectueux
- Elaborer le dossier de réparation (Ordre de Fabrication, bon de réparation...)
- Suivre et traiter les commandes en facturation différée
- Apporter assistance aux Clients (avant-vente et/ou après-vente) lors des difficultés de mise en oeuvre de nos produits et dysfonctionnements dans le temps
- Peut être amené ponctuellement à enregistrer les demandes d'avoirs
- Respecter les règles d'hygiène et de propreté
- Ranger et nettoyer son poste de travail
- Former les nouveaux collaborateurs
- Respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur
Le profil recherché
- Connaître l'offre produit (technique et commerciale)
- Comprendre les documents de fabrication (ordres de fabrication, voire lecture ponctuelle de plans)
- Utiliser les nomenclatures et les spécifications techniques (notices, normes...)
- Maîtrise de techniques liées à l'accueil téléphonique ou relation clientèle
- Maitriser les logiciels de gestion et différents applicatifs (ERP, Fax to Mail...) et outils bureautiques (Outlook, Excel...)
L'entreprise
Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements.
Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
- Le Rheu - 35
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Technicien SAV
- Emploi SAV
- Emploi Rennes
- Emploi Saint-Malo
- Emploi Redon
- Emploi Fougères
- Emploi Dol-de-Bretagne
- Emploi Bain-de-Bretagne
- Emploi Dinard
- Emploi Guipry-Messac
- Emploi Combourg
- Emploi Guichen
- Emploi Responsable service client
- Emploi Chargé SAV
- Emploi Customer success manager
- Emploi Responsable SAV
- Emploi Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Technicien SAV
- Entreprises Le Rheu
- Emploi Technicien
- Emploi Junior
- Emploi Bâtiment
- Emploi Tertiaire
- Emploi Sedentaire
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}