Technicien Support Utilisateurs Bilingue Ita - Port - Esp H/F Experis France
Villeneuve-d'Ascq - 59 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous travaillerez sur la prestation d'un de nos clients dans le secteur du retail et assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.
Vos missions seront les suivantes :
Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.
Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.
Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.
Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing (Ivanti).
Pour réussir sur le poste, il est préférable d'avoir une expérience réussi sur un poste similaire et de maitriser au moins un outil de ticketing.
Vous devez impérativement maitriser soit l'espagnol, l'italien ou le portugais pour pourvoir exercer le poste.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Langues : Portugais exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villeneuve-d'Ascq
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien support informatique
- Job Informatique
- Job Dunkerque
- Job Lille
- Job Valenciennes
- Job Cambrai
- Job Douai
- Job Maubeuge
- Job Hazebrouck
- Job Tourcoing
- Job Saint-Amand-les-Eaux
- Job Caudry
- Job Développeur
- Job Technicien informatique
- Job DevOps
- Job Technicien systèmes et réseaux
- Job Chef de projet informatique
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support informatique
- Entreprises Villeneuve-d'Ascq
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Débutant
- Job Charge
- Job Cdi Villeneuve-d'Ascq
- Job Fonction publique Villeneuve-d'Ascq
- Job Collectivités Villeneuve-d'Ascq
- Job Fonction publique territoriale Villeneuve-d'Ascq
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}