Technicien de Proximité en Informatique et Télécommunications H/F Ministère de l’Intérieur
Hérault - 34 Fonctionnaire- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
GROUPE RIFSEEP 3
Vos activités principales
Sous l'autorité du Chef de service, et son adjoint, l'agent est chargé des missions principales suivantes :
- L'assistance technique : Fournir un support direct aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques;
- La réception des incidents : Recevoir les signalements d'incidents de la part des utilisateurs du niveau 1;
- Le diagnostic Avancé : Effectuer évaluation avancée du problème en se basant sur les informations fournies par le Niv1;
- Le dépannage : Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs;
- L'installation et la configuration : Assurer l'installation et la configuration des logiciels, matériels, et périphériques;
- La maintenance préventive et la sensibilisation à la sécurité : Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques;
- La gestion des équipements : Suivre l'inventaire des équipements informatiques, planifier leurs mises à niveau;
- La communication : Maintenir une communication avec les utilisateurs, que ce soit pour les informer sur les problèmes en cours, les mises à jour ou les changements prévus.
L'agent est chargéégalement des missions de soutien aux autres pôles :
- La conception et la mise en oeuvre de l'architecture réseau;
- La gestion des serveurs et la maintenance préventive;
- La surveillance des performances et la gestion des mises à jour;
- La sécurisation des systèmesla protection des données sensibles contre les menaces;
- La gestion des sauvegardes et la reprise après sinistre;
- L'optimisation des coûts et mise à jour de la documentation et des procédures;
Activités du service
Le SDAN34 s'inscrit dans la même logique organisationnelle que la DIPN34 en regroupant en son sein l'ensemble des services informatiques des quatre métiers, notamment par la mutualisation des ressources humaines, et le maintien en condition opérationnelle à la fois des infrastructures techniques d'une part, et des moyens radios et télécommunications d'autre part.
Le service départemental de l'appui numérique est le garant de proximité du contenu et de la cohérence du système d'information (SI) mis à la disposition des utilisateurs.
Le SDAN est structuré et organisé autour de 4 pôles :
Le pôle Guichet Unique (PGU);
Le pôle Proximité et Soutien aux Utilisateurs (PPSU);
Le Pôle Réseaux Systèmes et Infrastructures (PRSI);
Le pôle Transmissions, Radios et Télécommunications (PTRT).
Composition et effectifs du service
Le SDAN34 est composé de 13 effectifs :
1 Ingénieur SIC Chef de Service
1 CEA Brigadier Chef adjoint chef de service
8 Techniciens SIC Titulaires
1 Techniciens SIC Contractuel
2 apprentis en alternance
Liaisons hiérarchiques
1 Directrice DIPN34
1 Adjoint DIPN34
1 Ingénieur SIC - Chef du SDAN34
Liaisons fonctionnelles
Tous services de la DIPN34 - DZPN SUD -DSIC SUD -SZAN- STSI² - D@TAI
Le profil recherché
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis
Architecture des équipements locaux / niveau pratique - à acquérir
Technique des réseaux et des systèmes de communication : niveau pratique - requis
Composants logiciels / matériels du domaine /niveau maîtrise - à acquérir
Avoir des connaissances dans le domaine des réseaux mobiles cellulaires / niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir analyser / niveau pratique - requis
Savoir s'organiser / niveau pratique - requis
Savoir assurer la maintenance / niveau maîtrise - requis
Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - requis
Savoir-être
Savoir s'adapter / niveau pratique - requis
Savoir communiquer /niveau pratique - requis
Etre réactif / niveau pratique - requis
Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis
Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
- Hérault - 34
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien support de proximité
- Job Informatique
- Job Montpellier
- Job Béziers
- Job Sète
- Job Agde
- Job Lunel
- Job Pézenas
- Job La Grande-Motte
- Job Frontignan
- Job Ganges
- Job Mèze
- Job Développeur
- Job Technicien informatique
- Job Technicien support informatique
- Job DevOps
- Job Technicien systèmes et réseaux
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien support de proximité
- Entreprises Montpellier
- Entreprises Hérault
- Job Fonction publique
- Job Technicien
- Job Ressources
- Job Numérique
- Job Maintenance
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}