Technicien Informatique de Proximité - Service Pénal - Gtj Paris H/F Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité
Paris - 75 CDD- 26 481 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Vos activités principales
- La maintenance préventive et corrective de premier niveau : s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes, validation des solutions techniques.
- La gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique, recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés.
- Le domaine de la gestion des droits et accès : à l'aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : gestion des habilitations et droits d'accès sur les logiciels métiers et les équipements d'impression et de numérisation.
- L'assistance utilisateurs : assurer d'une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques), d'autre part une assistance technique : aide à la prise en main, formation à l'utilisation, assistance sur sollicitation pour l'utilisation des matériels informatiques, de visioconférence, de téléphonie, de numérisation et d'impression en réseau, le cas échéant recenser les besoins de formations.
- La sécurité informatique : sensibiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique, diffuser les consignes bonnes pratiques et informations, être l'interlocuteur des utilisateurs pour toutes les difficultés rencontrées. Relayer les informations auprès du référent SSIet du RSNde la DSJ
- Les interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l'aide des outils autorisés par le ministère : paramétrer les postes de travail, périphériques, matériels réseau; installer des logiciels bureautiques et métiers sur autorisation de la hiérarchie; paramétrer les comptes, BAL et tout accès au réseau et au RIE; paramétrer les applicatifs métier et les fichiers de configuration ; gérer les accès aux ressources partagées et raccourcis pour les accès aux applications; gérer les baies de brassage et tous les éléments de connectiqueen fonction du niveau des droits administrateurs autoriséspar le secrétariat général
Le profil recherché
Connaissances
- Poste de travail (W10) - Maîtrise
- Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - Maîtrise
- Messagerie (Outlook) - Maîtrise
- Applicatifs métiers et environnement institutionnel - Application
- Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - Application
- Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - Application
Savoir-être
- Relationnel, sens de la pédagogie - Expertise
- Adaptabilité, travail en équipe -Maîtrise
- Rigueur, autonomie, réactivité -Maîtrise
- Capacités rédactionnelles - Application
Afficher la suite
Savoir-faire
- Dépannage niveau 1, diagnostic -Maîtrise
- Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) -Maîtrise
- Connexion à distance (VPN) -Maîtrise
- Administration Active Directory - Application
- Télé-déploiement (MECM) - Application
Offres de formation associées à votre prise de poste
Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Perspectives d'évolution professionnelle
Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne ministère.
Organisation de travail
Charte des temps fixant à 37h30 la durée hebdomadaire de service donnant lieu à 15 jours de RTT.
Absence de recours aux horaires variables.
Restauration
restaurant administratif situé au 8ème étage du bâtiment ou cafétaria au 19ème étage.
Accessibilité en transport / Parking
Accès par les lignes 14 et 13 du métro (station porte de Clichy), ligne C du RER et tramway T3
Possibilité d'accès au local à vélo sécurisé au sein du bâtiment.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Infos complémentaires
26481
- Paris - 75
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Technicien informatique
- Job Informatique
- Job Développeur
- Job Technicien support informatique
- Job Technicien systèmes et réseaux
- Job Développeur Java
- Job DevOps
- Entreprises Informatique
- Entreprises Technicien informatique
- Entreprises Paris
- Job Fonction publique
- Job Technicien
- Job Ressources
- Job Bâtiment
- Job Ministère
- Job Fonction publique Paris
- Job Cdd Paris
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}