Technicien Support Informatique en Alternance H/F Groupe Martin Belaysoud
Bourg-en-Bresse - 01 AlternanceSuper recruteur
Salaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 20 000 - 24 000 € / an
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Tu suis une formation en informatique ?
Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.
Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.
Tes missions au quotidien ? :
- Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
- Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
- Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
- Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs.
- Rédiger de nouvelles procédures ou documentations
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Le service ressources humaines (RH) étudie votre dossier de candidature.
-
Nous nous engageons à vous faire un retour (positif ou non) dans les 10 jours ouvrés.
-
Vous êtes invité à un premier entretien téléphonique avec le service RH.
-
Un ou deux entretiens sont organisés avec le manager opérationnel et le/la RH.
-
En fonction de votre profil, nous pouvons vous adresser un test technique.
-
Nous vous adressons une proposition d'embauche.
-
Bienvenue chez nous, vous faites partie de la distribution humainement augmentée !
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Ce qui est important pour nous ?
- Tu prépares un diplôme de niveau Bac +2 en informatique ;
- Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et le sens du service ;
- Tu es autonome, pédagogue et rigoureux(se) ;
- Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.
Raisons de nous rejoindre
-
Accord de Télétravail
-
Participation
-
Intéressement
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RTT
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Mutuelle attractive
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Tickets restaurant
-
Covoiturage
Bienvenue chez Groupe Martin Belaysoud
Créé il y a près de 200 ans, le groupe Martin Belaysoud est un acteur majeur de la distribution professionnelle pour le bâtiment et l'industrie. Pionniers de la distribution humainement augmentée, nous comptons :
- 2930 collaborateurs
- 242 sites
- 1.04 milliards d'€ de chiffre d'affaires
- 8 enseignes spécialisées
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
- L'opportunité d'intégrer et d'évoluer au sein d'un groupe attentif au développement de chacun de ses collaborateurs, et en pleine croissance !
- Bénéficier d'un parcours d'intégration et de formation personnalisé te permettant de découvrir l'entreprise et tes collègues, de bien appréhender tes missions, et de maitriser nos outils et process ;
- Tickets restaurant à hauteur de 7.5€/jour travaillé ;
- Intéressement et participation ;
- Tu es bénéficiaire d'une reconnaissance de travailleur handicapé ? Nous nous engageons pour l'emploi des personnes en situation de handicap et mettons en place les dispositifs de maintien dans l'emploi nécessaires. Oui, chaque candidat est considéré selon ses compétences, sa motivation et son potentiel.
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