Chef de Projet - Formation - Support à la Vente H/F SFR

Détail du poste

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chef de projet (h/f) - Formation/Support à la Vente

Description de la mission

Au sein du Pôle Process & Outils commerciaux de la Direction de la Transformation, Risques & Pilotage, sous la responsabilité du Manager de ce pôle, vous aurez pour missions principales :
- Le pilotage du projet de déploiement de la solution Lemon Learning :
- Formaliser les Flow charts relatifs aux parcours de commande à implémenter
- Piloter la mise en place des Guides & ToolTips et la prestation de Lemon Learning
- La contribution au programme de modernisation du SI SFR :
- Adapter les process opérationnels liés à cette transformation (modes opératoires & supports formation)

Vous serez garant de l'Expérience utilisateurs délivrée par les outils et processus.

Profil

De formation Bac +5 type Management de projets, vous avez déjà occupé des postes de Responsable de projets en Maîtrise D'Ouvrage, qui plus est dans le domaine des Telecom et/ou Intégration.

Et vous dans tout ça ?

Vous êtes rigoureux(se), vous avez une capacité à gérer la charge et à anticiper les risques afférents. Vous avez un désir naturel de compréhension des enjeux organisationnels, business et opérationnels. Vous savez négocier et accompagner une transformation.
Vous avez une bonne maîtrise rédactionnelle : une clarté de communication est requise et également des qualités d'élocution dans des présentations à large auditoire.
Vous avez de l'assertivité, et êtes capable d'analyser des problèmes de processus parfois complexes.
La maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams...) est indispensable, la réalisation de supports de présentation sous PowerPoint est un prérequis sur ce poste.

La maîtrise de l'Anglais est souhaitée.