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Kicklox recrutement

Support Technico-Fonctionnel H/F Kicklox

Île-de-France
CDI
Offre d’un cabinet de recrutement -
Résumé de l'offre
  • 🏠 Télétravail partiel
  • Bac +5
  • Banque • Assurance • Finance
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

L'offre

Secteurs
Banque & Assurance

Missions à réaliser

Vous interviendrez en tant que support technico-fonctionnel et serez le point d'entrée des traders / sales en cas d'incidents pour assurer la continuité et la qualité de service.

Votre rôle

Support fonctionnel et technique

· Recueillir et analyser les incidents signalés par les traders et sales

· Effectuer un diagnostic technique et fonctionnel de premier niveau

· Déterminer les causes des dysfonctionnements (réseau, sécurité, composants techniques ou applications métiers)

· Analyser et interpréter les logs pour détecter rapidement les anomalies

Coordination et résolution d'incidents

· Collaborer avec les équipes techniques (réseau, sécurité, développement) pour résoudre les problèmes

· Suivre et piloter les actions correctives jusqu'à leur résolution

· Vulgariser les problématiques techniques pour les rendre compréhensibles aux équipes non techniques

Amélioration continue

· Participer à l'analyse des incidents pour identifier les axes d'amélioration

· Rédiger des procédures et documentations techniques pour faciliter la gestion des problèmes futurs

· Proposer des solutions et des mesures préventives pour réduire la fréquence des incidents

Modalités
- Date de démarrage : non spécifiée
- Candidats recherchés : 2
- Expérience : 2+ ans
- Type de contrat : CDI, Temps complet
- Rémunération : 45000 € - 55000 € par an selon expérience
- Localisation : Île-de-France, France
- Télétravail partiel

Le profil recherché

Le profil recherché

Compétences requises
Python, SQL, linux

Description du profil

Compétences techniques :

Vous avez de très bonnes connaissances en réseau (diagnostic, protocoles) et une maîtrise de

Linux et des outils de Scripting Python.

Vous disposez de compétences en SQL pour l'interrogation des bases de données. Vous êtes familier.ière avec les

transferts de fichiers et les serveurs d'application Java. Vous êtes capable de lire et d'interpréter des logs pour résoudre des anomalies.

Qualités personnelles :

Vous êtes doté.e d'une excellente communication et êtes capable de vulgariser des concepts techniques complexes. Vous êtes organisé.e, rigoureux.se, capable de prioriser des actions et êtes résilient.e face à la pression.

Vous vous adaptez facilement à un environnement exigeant et aux défis imprévus.

\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_

Type de contrat : CDI

Niveau d'expérience : 2/5 ans minimum

Secteur : Banque

Localisation : Ile de France

Langues : français et anglais professionnels exigés

Langues
Français, Anglais

Catégories
Autre

L'entreprise

À propos de l'entreprise

Les secteurs d'activité
Services & Systèmes d'Informations

Présentation

ATLANSE se positionne comme le partenaire de votre évolution numérique, en plaçant la responsabilité et la durabilité au coeur de sa démarche. Nous optimisons la performance de votre système d'information, en nous appuyant sur notre ressource la plus précieuse : notre capital humain.

Taille de l'entreprise
Entre 15 et 50 salariés

Support Technico-Fonctionnel H/F
Kicklox
  • Île-de-France
  • CDI
Publiée le 27/04/2025 - Réf : f91affb9-2c76-4d1b-8db5-2f6ea3ea3f39

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