Consultant Support Applicatif H/F Storme RH
Saint-Paul - 974 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le consultant Support Applicatif (H/F) est au coeur du soutien fonctionnel des applications métiers. Son quotidien ? Résoudre les incidents, optimiser les fonctionnalités, former les utilisateurs, et surtout, faire en sorte que tout tourne rond.
Ce que vous ferez :
- Assurer le support des utilisateurs sur les applications (niveaux 1 et 2)
- Analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives pour éviter les mêmes problèmes à l'avenir.
- Documenter les incidents complexes pour que les experts de niveau 3 ou les éditeurs puissent prendre le relais.
- Déployer de nouvelles fonctionnalités, en lien direct avec les besoins du métier.
- Former les utilisateurs à distance ou sur sites.
- Participer aux phases de test (recette) pour garantir que tout fonctionne à merveille avant la mise en production.
- Contribuer à l'intégration de l'ERP
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +3 minimum et avez déjà plus de 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous maîtrisez les bases de données, l'architecture applicative, et évoluez avec aisance dans un environnement Microsoft. Une connaissance des outils de gestion commerciale ou comptable est indispensable, tout comme celle des systèmes de ticketing et des plateformes de gestion collaborative. Des compétences en ITIL sont un vrai plus pour ce poste.
L'entreprise
Storme RH, cabinet de recrutement présent sur l'île de la Réunion depuis plus 4 ans, vous propose des opportunités attractives et ambitieuses en France Métropolitaine et sur les DOM-TOM.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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