Assistant d'Agence H/F ONELA
Auvergne-Rhône-Alpes CDI- 1 900 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
Engagés et passionnés, nous sommes au service du bien-être de nos clients afin de faciliter leur quotidien tout en favorisant le lien social. Description du poste
L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.
Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.
Vos missions principales :
Accueil
Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;
Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;
Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.
Coordination opérationnelle et administrative
Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;
Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;
Suivre les partenariats emplois ;
Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;
Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;
Assurez le suivi de la télégestion en agence ;
Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;
Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Envoi d’un email de réception de votre candidature sous 24h
-
Entretien téléphonique d’environ 15 minutes avec le(a) Responsable d’Agence
-
Entretien physique en agence avec le(a) Responsable d’Agence
Le profil recherché
Vos aptitudes professionnelles
Sens du service et de l'accueil
Maîtrise des outils bureautiques
Sens de l'écoute et de la communication
Capacité à appliquer les procédures internes
Gestion administrative du personnel
Bac +2 minimum
Raisons de nous rejoindre
-
Des interventions proches de chez vous
-
Des agences à taille humaine accueillantes et chaleureuses
-
Un planning flexible qui s’adapte à vos contraintes
-
Un parcours d’intégration et de formation personnalisés
-
Un salaire avantageux et des primes
-
Prise en charge de vos frais kilométriques si vous êtes véhiculé(e)
Bienvenue chez ONELA
ONELA est un des leaders français de l'aide à domicile depuis 2006, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap et en convalescence. Avec plus de 60 agences en France, ONELA accompagne aujourd'hui plus de 12 000 clients.
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