Stagiaire Gestion du Service Client - GSC H/F Barrière
Cannes - 06 Stage- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Contexte & Lieu de travail
Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée
Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et BE Fire. Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende.
Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC.
Vos missions
- Vous assurez l'accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d'appels
- Vous gérez l'outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi
- Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service
- Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité
Cette liste n'est bien entendue pas exhaustive.
Stage à pourvoir à partir de Mars 2024.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier entretien téléphonique
-
Les autres étapes sont spécifiques au poste, et seront indiquées dans chaque annonce
-
En moyenne deux étapes suffisent pour être accueilli chez Barrière
Le profil recherché
Votre profil
Vous avez un sens du détail et de l'observation sans pareil ? Vous aimez choyer les clients afin qu'ils se sentent comme chez eux ?
Issu d'une école hôtelières, vous êtes à l'écoute et orienté expérience client. Votre tenue est irréprochable et votre niveau d'anglais est fluent.
Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez -nous !
Bienvenue chez Barrière
Hôtel Barrière Le Majestic Cannes
Infos complémentaires
Rémunération de stage attractive
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