CV
Téléopérateur
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Téléopérateur ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Téléopérateur spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Téléopérateur.
Modèle de CV pour le métier Téléopérateur
Permis B
- Gestion des appels entrants et sortants
- Traitement des demandes et réclamations des clients
- Promotion des produits et services de l'entreprise
- Accueil téléphonique et renseignement des clients
- Suivi des dossiers clients
- Prise de rendez-vous
- Assistance technique par téléphone
- Gestion des litiges et des incidents
- Formation des nouveaux employés
DIPLÔMES
- Gestion de la relation client
- Techniques de communication
- Résolution de problèmes
- Gestion administrative
- Économie et droit
- Communication professionnelle
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Téléopérateur en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Téléopératrice Vente
Permis B
À PROPOS
Téléopératrice expérimentée dans la vente, passionnée par la relation client. Maîtrise des techniques de communication pour fidéliser la clientèle.
EXPÉRIENCES
Téléopératrice Vente - Entreprise Anonyme - Paris
2018-06 - 2020-12
- Gestion des appels entrants et sortants
- Conseil et vente de produits
- Suivi et fidélisation de la clientèle
Téléopératrice Senior Vente - Entreprise Anonyme - Lyon
2021-01 - 2022-03
- Encadrement et formation d'une équipe de téléopérateurs
- Optimisation des techniques de vente
- Analyse des résultats et reporting
Téléopératrice Expert Vente - Entreprise Anonyme - Marseille
2022-04 - en cours
- Développement de stratégies commerciales
- Gestion des comptes clients importants
- Participation à des salons professionnels
ÉTUDES DIPLÔMES
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Paris
OBTENU EN 2016-09
- Apprentissage des techniques de négociation
- Maîtrise des outils digitaux de relation client
- Stage pratique en entreprise
Licence Professionnelle Commerce et Distribution - Lyon
OBTENU EN 2019-09
- Approfondissement des stratégies de vente
- Gestion des réseaux de distribution
- Projet tutoré en partenariat avec une entreprise
COMPÉTENCES
- Maîtrise des techniques de vente
- Gestion de la relation client
- Communication efficace
- Maîtrise des outils CRM
- Résolution de problèmes
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Cuisine
- Photographie
- Lecture
- Fitness
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