CV
Technicien assistance informatique

Marcia Hellowork

marcia@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Technicienne assistance informatique

Permis B

À PROPOS

Technicienne assistance informatique passionnée par les nouvelles technologies, je suis rigoureuse et efficace pour résoudre les problèmes informatiques.

EXPÉRIENCES

Technicienne assistance informatique - Entreprise Anonyme - Paris

2018-09 - 2021-06

• Assistance aux utilisateurs pour la résolution des problèmes techniques
• Installation et configuration de logiciels
• Gestion du parc informatique et des sauvegardes

Technicienne support informatique - Entreprise Anonyme - Lyon

2016-03 - 2018-08

• Hotline technique pour les utilisateurs
• Maintenance préventive des équipements
• Formation des utilisateurs aux outils informatiques

Stagiaire technicienne informatique - Entreprise Anonyme - Marseille

2015-01 - 2015-06

• Assistance à la résolution des incidents techniques
• Suivi des demandes d'intervention
• Rédaction de procédures techniques

ÉTUDES DIPLÔMES

DUT Informatique - Toulouse

OBTENU EN 2013-09

• Apprentissage des langages de programmation
• Administration des systèmes
• Développement d'applications web

BTS Services informatiques aux organisations - Lille

OBTENU EN 2011-09

• Gestion de projets informatiques
• Maintenance des équipements informatiques
• Déploiement de solutions réseaux

COMPÉTENCES

• Support technique
• Gestion du parc informatique
• Résolution de problèmes
• Installation de logiciels
• Formation des utilisateurs

LANGUES

• Anglais
• Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

• Photographie
• Voyages
• Cuisine
• Randonnée
• Cinéma