CV
Service delivery manager
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Service delivery manager ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Service delivery manager spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Service delivery manager.
Modèle de CV pour le métier Service delivery manager
Permis B
- Gestion des contrats de services et des SLA
- Coordination des équipes techniques et support
- Optimisation des processus de livraison de services
- Planification et suivi des projets IT
- Gestion des ressources et des budgets
- Communication avec les parties prenantes
- Assistance technique aux utilisateurs
- Analyse et résolution des incidents
- Formation des équipes internes
DIPLÔMES
- Cours de gestion de projets IT
- Analyse des besoins des utilisateurs
- Stage en entreprise dans la gestion des services IT
- Programmation et développement logiciel
- Base de données et systèmes d'exploitation
- Projet de fin d'études sur la virtualisation des serveurs
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Service delivery manager en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Service Delivery Manager
Permis B
À PROPOS
Service delivery manager passionnée par l'informatique, avec une solide expérience dans la gestion des services IT. Orientée client, résolution de problèmes et amélioration continue.
EXPÉRIENCES
Service Delivery Manager - Entreprise Anonyme - VilleA
2018-06 - En cours
- Gestion des services IT pour garantir la satisfaction client
- Supervision des équipes techniques et suivi des SLA
- Optimisation des processus opérationnels et amélioration continue
Chef de Projet IT - Entreprise Anonyme - VilleB
2015-09 - 2018-05
- Coordination des projets techniques
- Suivi des plannings et des budgets
- Gestion des risques et communication avec les parties prenantes
Ingénieure Support IT - Entreprise Anonyme - VilleC
2012-04 - 2015-08
- Support technique aux utilisateurs
- Analyse et résolution d'incidents
- Formation des utilisateurs aux nouveaux outils IT
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Management des Systèmes d'Information - VilleD
OBTENU EN 2012-09
- Étude des systèmes d'information et de leur impact sur les organisations
- Gestion de projets IT
- Stratégie et gouvernance des SI
Licence Informatique - VilleE
OBTENU EN 2009-09
- Programmation et développement logiciel
- Administration des systèmes et réseaux
- Sécurité informatique
COMPÉTENCES
- Gestion de services IT
- Gestion de projet
- Résolution de problèmes
- Amélioration continue
- Communication interpersonnelle
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Lecture
- Yoga
- Photographie
- Cuisine
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