CV
Incident manager
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Incident manager ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Incident manager spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Incident manager.
Modèle de CV pour le métier Incident manager
Permis B
- Gestion des incidents majeurs et coordination des équipes techniques
- Mise en place de processus d'escalade et de communication
- Analyse post-mortem pour l'amélioration continue
- Supervision de l'équipe support technique
- Gestion des tickets d'incidents et des demandes de service
- Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT
- Prise en charge des incidents de niveau 1 et 2
- Installation et configuration de postes de travail
- Rédaction de procédures techniques
DIPLÔMES
- Gestion de projets informatiques
- Stratégie et gouvernance des systèmes d'information
- Management des équipes IT
- Programmation en Java et C++
- Bases de données et SQL
- Réseaux informatiques
D'INTÉRÊT
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Exemple de CV Incident manager en version texte
Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Incident Manager
Permis B
À PROPOS
Incident Manager passionnée par la résolution des problèmes techniques, dotée d'une forte capacité d'analyse et de gestion du stress.
EXPÉRIENCES
Incident Manager - Entreprise Anonyme - Ville A
2018-06 - 2021-09
- Gestion des incidents majeurs et coordination des équipes techniques
- Mise en place d'actions préventives pour éviter les récidives
- Reporting régulier à la direction sur la résolution des incidents
Chef de Projet IT - Entreprise Anonyme - Ville B
2015-03 - 2018-05
- Coordination des équipes pour la mise en place d'un nouveau système d'information
- Gestion du planning et du budget du projet
- Formation des utilisateurs finaux aux nouveaux outils
Technicienne Support Informatique - Entreprise Anonyme - Ville C
2012-09 - 2015-02
- Assistance technique aux utilisateurs sur site et à distance
- Gestion des demandes d'assistance et suivi des tickets
- Installation et configuration de postes de travail
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Management des Systèmes d'Information - Ville D
OBTENU EN 2012-09
- Cours axés sur la gestion de projets informatiques
- Analyse des besoins des utilisateurs et solutions adaptées
- Stage de fin d'études en tant que Chef de Projet IT
Licence Informatique - Ville E
OBTENU EN 2009-09
- Apprentissage des langages de programmation et des systèmes d'exploitation
- Projet de fin d'études sur la cybersécurité
- Stage en tant que Technicienne Support Informatique
COMPÉTENCES
- Gestion des incidents
- Coordination d'équipes
- Analyse technique
- Résolution de problèmes
- Communication
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Randonnée en montagne
- Photographie
- Cuisine internationale
- Yoga
- Lecture
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