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CV
Consultant CRM
Vous êtes à la recherche d'un emploi en tant que Consultant CRM ? Vous êtes au bon endroit ! Découvrez notre modèle de CV Consultant CRM spécialement conçu pour valoriser votre profil. Que vous soyez expérimenté ou débutant dans ce métier, cette page vous aidera à mettre en lumière vos compétences et expériences, afin de décrocher l'emploi idéal en tant que Consultant CRM.
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Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Consultant CRM
Permis B
À PROPOS
Consultant CRM spécialisée dans le domaine informatique, avec une solide expérience dans la gestion de la relation client et l'optimisation des processus CRM. Passionnée par la technologie et les solutions innovantes, je suis toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour aider les entreprises à améliorer leur performance et leur satisfaction client.
EXPÉRIENCES
Consultant CRM - Entreprise Anonyme - Paris
2018-01 - 2021-06
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions CRM adaptées
- Configurer et personnaliser les plateformes CRM selon les spécificités des clients
- Former les utilisateurs aux fonctionnalités et bonnes pratiques du CRM
Chef de projet CRM - Entreprise Anonyme - Lyon
2016-05 - 2017-12
- Coordonner les différentes équipes impliquées dans le déploiement du CRM
- Assurer le suivi et la gestion des projets CRM, en respectant les délais et budgets
- Analyser les résultats et proposer des améliorations pour optimiser l'utilisation du CRM
Analyste CRM - Entreprise Anonyme - Marseille
2014-09 - 2016-04
- Effectuer des analyses de données CRM pour identifier des opportunités de croissance
- Développer des tableaux de bord et des rapports pour le suivi des performances
- Collaborer avec les équipes marketing pour mettre en place des campagnes ciblées
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Informatique - Paris
OBTENU EN 2013-09
- Développement de compétences en programmation et bases de données
- Étude des concepts et méthodes liés aux systèmes d'information
- Réalisation d'un projet de fin d'études sur la gestion de la relation client
Licence en Gestion des Entreprises - Lyon
OBTENU EN 2010-09
- Acquisition de connaissances en gestion, marketing et finance
- Étude des principes de management et de gestion de projet
- Réalisation d'un stage en entreprise dans le département commercial
COMPÉTENCES
- Gestion de la relation client (CRM)
- Analyse de données
- Configuration et personnalisation CRM
- Formation et accompagnement utilisateur
- Gestion de projet
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Photographie
- Voyages
- Fitness
- Lecture
- Danse
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