CV
Chef de projet CRM

Simone Hellowork

simone@hellowork.com

06XXXXXXXX

2 rue de la Mabilais 35000 Rennes

Chef de projet CRM

Permis B

À PROPOS

Chef de projet CRM spécialisée dans le domaine de l'aéronautique. Expérience solide en gestion de projets et en coordination d'équipes. Passionnée par l'optimisation des processus et l'amélioration de l'expérience client.

EXPÉRIENCES

Chef de projet CRM - Entreprise Anonyme - Toulouse

2018-01 - 2021-06

• Coordination et suivi des projets CRM pour une grande entreprise aéronautique
• Gestion de l'équipe CRM et des ressources allouées aux projets
• Optimisation des processus CRM pour améliorer l'expérience client

Consultante CRM - Entreprise Anonyme - Paris

2016-07 - 2017-12

• Analyse des besoins et recommandation de solutions CRM adaptées
• Mise en place et paramétrage de systèmes CRM pour des clients du secteur aéronautique
• Formation des utilisateurs aux outils CRM

Assistante Chef de projet - Entreprise Anonyme - Bordeaux

2014-09 - 2016-06

• Coordination des différentes équipes intervenant sur les projets CRM
• Suivi des plannings et des budgets
• Rédaction des rapports d'avancement et des comptes-rendus de réunions

ÉTUDES DIPLÔMES

Master en Gestion de Projet - Toulouse

OBTENU EN 2013-09

• Approfondissement des méthodes de gestion de projet
• Étude de cas pratiques dans le domaine aéronautique
• Réalisation d'un mémoire sur l'optimisation des processus CRM

Licence en Informatique - Toulouse

OBTENU EN 2010-09

• Acquisition des bases théoriques en informatique
• Développement de compétences en programmation
• Réalisation d'un projet de fin d'études dans le domaine de la gestion de projets

COMPÉTENCES

• Gestion de projet
• CRM
• Analyse des besoins
• Coordination d'équipes
• Optimisation des processus

LANGUES

• Anglais
• Espagnol

CENTRES D'INTÉRÊT

• Voyages
• Photographie
• Randonnée
• Lecture
• Cuisine