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CV
Agent call center
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Marcia Hellowork
marcia@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Agent call center
Permis B
À PROPOS
Passionnée par la vente et le service client, je suis une Agent call center dynamique et motivée, prête à relever de nouveaux défis.
EXPÉRIENCES
Agent call center - Entreprise Anonyme - Ville A
2018-03 - 2021-06
- Gestion des appels entrants et sortants
- Conseil et vente de produits
- Traitement des réclamations et suivi client
Agent commercial - Entreprise Anonyme - Ville B
2016-09 - 2018-02
- Prospection et développement du portefeuille client
- Négociation commerciale
- Reporting des ventes et des prévisions
Stagiaire en marketing - Entreprise Anonyme - Ville C
2015-03 - 2015-08
- Analyse de marché
- Création de supports de communication
- Participation à des événements promotionnels
ÉTUDES DIPLÔMES
Licence en Marketing - Ville D
OBTENU EN 2015-09
- Étude des stratégies marketing
- Analyse des comportements des consommateurs
- Réalisation d'un mémoire sur le marketing digital
BTS Action Commerciale - Ville E
OBTENU EN 2013-09
- Techniques de vente et de négociation
- Gestion de la relation client
- Stage en entreprise de 6 mois dans le secteur commercial
COMPÉTENCES
- Relation client
- Vente
- Communication
- Gestion du stress
- Résolution de problèmes
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Cinéma
- Lecture
- Fitness
- Cuisine
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