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SFR
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Exemple de CV pour postuler chez SFR en version texte
Simone Hellowork
simone@hellowork.com
06XXXXXXXX
2 rue de la Mabilais 35000 Rennes
Technicienne support client
Permis B
À PROPOS
Passionnée par les télécommunications, je souhaite mettre mes compétences au service de SFR pour contribuer à son développement et à l'innovation dans ce secteur en constante évolution.
EXPÉRIENCES
Technicienne support client - Entreprise Anonyme - La Rochelle
2018-06 - 2021-04
- Gestion des demandes et incidents techniques des clients
- Support téléphonique et résolution des problèmes à distance
- Formation des clients à l'utilisation des services
Chargée de clientèle - Entreprise Anonyme - Caen
2017-03 - 2018-05
- Accueil et conseil client en boutique
- Gestion des réclamations et suivi des dossiers
- Vente de produits et services télécoms
Stagiaire en marketing digital - Entreprise Anonyme - Strasbourg
2016-01 - 2016-06
- Création de contenus web et animation des réseaux sociaux
- Analyse des performances des campagnes digitales
- Veille concurrentielle et benchmarking
ÉTUDES DIPLÔMES
Master en Marketing - Poitiers
OBTENU EN 2015-09
- Étude de cas sur le secteur des télécommunications
- Stage en entreprise spécialisée en communication digitale
- Mémoire de fin d'études sur l'impact des nouvelles technologies sur le marketing
Licence en Communication - Dijon
OBTENU EN 2012-09
- Projets tutorés sur la communication d'entreprise
- Stage en agence de publicité
- Participation à des conférences sur les médias et le numérique
COMPÉTENCES
- Gestion de la relation client
- Maîtrise des outils CRM
- Marketing digital
- Analyse de données
- Communication écrite et orale
LANGUES
- Anglais
- Espagnol
CENTRES D'INTÉRÊT
- Voyages
- Photographie
- Lecture
- Yoga
- Cuisine
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