Coursier / Coursière

Les coursiers sillonnent les villes à scooter, à moto ou à vélo pour livrer les paquets ou les plis que leur confient entreprises ou particuliers à l’adresse de leur destinataire. Ils peuvent faire partie intégrante d’une entreprise (un laboratoire médical par exemple) et en être salarié ou être employé par une société spécialisée en courses express. Les coursiers ont aussi la possibilité de travailler à leur compte, en tant qu'indépendants. À la demande, le coursier prend en charge chez l’expéditeur toutes sortes de colis qui doivent être traités de façon particulière à cause de leur urgence, de leur fragilité ou de leur valeur. Puis, il les livre le plus rapidement possible à l’adresse indiquée. Il doit parfaitement connaître les itinéraires en ville et savoir choisir le plus rapide en respectant le code de la route et les règles de conduite. Contrairement aux agents de la poste, il n’effectue pas de tournées. Après chaque livraison, son entreprise lui confie une nouvelle course à effectuer. Il travaille avec son véhicule personnel, ou plus rarement avec un véhicule fourni par l’entreprise.
Pour en découvrir davantage, dirigez-vous sur la fiche « Coursier », associée au code ROME N4104.

Il n’y a pas de diplôme obligatoire pour devenir coursier. C’est un métier accessible sans qualification particulière. Les employeurs recherchent avant tout des candidats ayant un permis de conduire, une bonne connaissance de la ville, une bonne condition physique ainsi qu’une capacité à gérer le stress et les imprévus.
Certaines entreprises de livraison peuvent exiger un CAP ou un BEP en transport et logistique, qui peuvent être obtenus dans des centres de formation. On peut notamment citer le CAP conducteur-livreur de marchandises qui est accessible après la classe de 3? et s'obtient après deux ans de formation.

Le métier de coursier n’exige aucun diplôme particulier, mais le coursier doit être titulaire du permis de conduire A ou B.
La plupart des employeurs recherchent des candidats ayant une bonne connaissance de la ville dans laquelle ils travaillent, ainsi qu’une grande capacité d’adaptation et de résolution de problèmes.
Un CAP conducteur-livreur de marchandises ou distribution d’objets et services à la clientèle est un atout pour être recruté. Ces diplômes se préparent en deux ans après la 3e. Ils permettent d'acquérir des compétences plus spécialisées et d’ouvrir des perspectives d’évolution de carrière.
Aussi, certaines entreprises peuvent proposer une formation pour les nouveaux coursiers afin de les aider à mieux comprendre les exigences de leur travail et à améliorer leurs compétences en matière de livraison et de communication avec les clients. Cette formation peut inclure des cours de sécurité routière, de gestion de l’itinéraire et de manipulation de colis. Les entreprises de transport express ont, quant à elles, l’obligation de donner cinq jours de formation à leurs apprentis-coursiers.

Vous envisagez une carrière de Coursier ? Découvrez les différentes étapes pour vous former dans ce métier.

Au quotidien, les missions du coursier consistent à :

• Collecter les colis et les documents à livrer chez les clients ou les entreprises.
• Planifier l’itinéraire optimal pour la livraison en tenant compte des délais et de la situation du trafic.
• Livrer les colis et les documents dans les délais impartis.
• Signer les documents de livraison et collecter les paiements si nécessaire.
• Gérer les problèmes qui peuvent survenir en cours de route, comme les retards ou les changements de plan.
• Maintenir la communication avec les clients et l’entreprise pour s’assurer que toutes les livraisons sont effectuées de manière satisfaisante.
• Entretenir et vérifier l’état de son moyen de transport (scooter, moto, vélo) pour garantir un travail en toute sécurité.
• Respecter les règles de sécurité routière et les réglementations en matière de transport de marchandises.

• Le coursier travaille essentiellement en extérieur et se déplace à deux roues (en général en scooter ou à vélo). C'est idéal pour ceux qui aiment être dehors et se sentir physiquement actifs.
• Le coursier est très autonome dans son travail et gère seul son itinéraire, ce qui lui donne une grande liberté dans l’exercice de ses fonctions.
• Le métier de coursier ne nécessite pas de diplômes ou d’études particulières. Ainsi, il est possible de se lancer dans cette profession sans avoir à suivre de longues années de formation.

• Le coursier effectue ses missions en toutes saisons et doit subir les intempéries.
• Les horaires de travail sont irréguliers et le coursier peut être amené à travailler les samedis et les jours fériés.
• Beaucoup de coursiers travaillent sous le statut d'indépendant et sont contraints de se soumettre aux règles difficiles imposées par les compagnies qui font appel à leur service.

• Une grande connaissance de la ville et de ses routes est essentielle pour le coursier. Il doit être capable de naviguer rapidement et efficacement dans le trafic pour livrer les colis dans les délais impartis.
• Le coursier doit être rapide et réactif pour effectuer sa livraison au plus vite. Être organisé et méthodique sont aussi de vrais atouts pour gérer ses courses de manière optimale.
• Le coursier a besoin d'une très bonne condition physique pour faire son métier. Il est en perpétuel déplacement, parfois à vélo, ce qui nécessite une bonne résistance physique. Il est également exposé aux intempéries. C'est un métier qui peut s'avérer vraiment fatiguant.

Un(e) Coursier perçoit en moyenne 21 621 euros bruts annuels, ce qui correspond à un salaire mensuel net de 1 433 euros. Pour un profil senior, les salaires proposés peuvent atteindre 23 300 à 28 300 euros bruts annuels, soit environ 1 545 à 1 876 euros nets par mois, voire plus, selon les circonstances.

Le coursier travaille généralement en ville, dans un environnement urbain, où il utilise un véhicule pour se déplacer. Il s'agit souvent d'un deux-roues, vélo ou scooter, afin d'éviter les embouteillages. Mais il est aussi possible de réaliser les livraisons avec une voiture ou un utilitaire.
Le coursier exerce de manière très autonome. Il gère lui-même ses itinéraires pour effectuer les livraisons dans les temps. Bien qu'il travaille seul, il bénéficie de nombreux contacts avec ses clients. Il doit donc avoir une certaine courtoisie et une bonne présentation.
Les horaires de travail du coursier peuvent être très flexibles et s’adapter aux besoins des clients. Cela peut inclure des horaires de travail le soir, les week-ends et les jours fériés. Aussi, le coursier travaille en extérieur, et ce, en toutes saisons, il est donc soumis aux conditions météorologiques et doit faire preuve d'une bonne résistance physique.

Le métier de coursier peut offrir plusieurs évolutions de carrière. Après avoir acquis une solide expérience dans le domaine, le coursier peut évoluer vers le poste de dispatcheur. Il sera alors chargé de distribuer les tâches à une équipe de coursiers, planifier les itinéraires et gérer les demandes des clients. Cependant, ce poste implique moins de contact direct avec les clients et un travail plus administratif. Il peut aussi être amené à former les nouveaux coursiers. Les exigences physiques du métier de coursier entraînent souvent une reconversion à partir de 40 ans, lorsque le corps commence à fatiguer. Les coursiers s'orientent alors surtout vers des métiers liés à la logistique, au transport ou à la gestion de stock.

Les coursiers peuvent travailler pour différents types d’entreprises : entreprises de livraison, services de coursiers indépendants, services de livraison de repas, ou encore, des pharmacies. Les employeurs des coursiers sont également des entreprises de vente en ligne, des grandes enseignes de distribution, des supermarchés, des restaurants ou encore des agences de communication pour les besoins de leurs clients. Enfin, les coursiers peuvent exercer en tant qu’indépendants, en proposant leurs services directement aux clients ou en travaillant pour plusieurs entreprises de livraison en même temps.