Conseiller Bancaire en Ligne H/F Derichebourg Intérim
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
- 18 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
# Présentation générale
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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !
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# Détails du poste
Assure laccueil et la prise en charge des clients à distance, par téléphone et par écrit, afin de répondre à leurs attentes et de favoriser la résolution au premier contact. Qualifie et traite les demandes et, lorsque cela est nécessaire, oriente le client vers la compétence adaptée dans le respect des règles daffectation. Accompagne les clients dans lutilisation des solutions digitales et des parcours en selfcare. Prend en charge des opérations audelà de la banque au quotidien dans la limite des activités et habilitations autorisées. Détecte les besoins et opportunités commerciales, génère des leads, favorise la prise de rendezvous qualifiés sous réserve de validation du périmètre et des habilitations. Adapte son activité pour contribuer à la régulation des flux. Actualise les informations clients et prospects. Identifie et fait remonter les dysfonctionnements et irritants clients et contribue à lamélioration continue de lorganisation et de la qualité du service.
Le profil recherché
Etre à l'aise dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques Indispensable, Maîtriser l'accueil téléphonique Indispensable, Avoir une culture bancaire Indispensable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur Souhaitable, Connaître les techniques et outils d entretien de vente Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux Indispensable
L'entreprise
Infos complémentaires
Derichebourg Intérim en images
Publiée le 14/11/2026 - Réf : 31613688 A000008936
