Groom Manutentionnaire H/F Gsf Services Cdg
- Roissy-en-France - 95
- CDD
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
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Détail du poste
Nous recherchons un groom pour faciliter l'arrivée de nos clients au terminal VIP. Le groom sera responsable d'accueillir les clients dès leur arrivée et d'améliorer leur expérience en personnalisant chaque accueil. Les missions principales incluent l'ouverture des portes, l'accueil des clients, la détection de leurs besoins et leur transmission à la conciergerie, l'utilisation d'un parapluie en cas de pluie pour accompagner les clients, la manipulation soigneuse des bagages, et le respect des normes d'hygiène et de propreté sur le lieu de travail.
Exigences:
° Bonne présentation et faculté d'adaptation
° Réactivité à toute épreuve
° Respect des réglementations locales en matière de sécurité
° Connaissance et application des procédures en cas d'évacuation d'incendie
° Engagement fort pour satisfaire le client
° Pratique de l'anglais
Compétences requises:
° Capacité à travailler debout
° Excellentes aptitudes à communiquer
° Bonne analyse des situations et capacité à répondre aux attentes des clients en termes d'hospitalité, de sécurité et d'autonomie
° Sens du détail et de la qualité
° Réactivité et proactivité
° Aisance relationnelle et enthousiasme avec tous types d'interlocuteurs
Savoir être :
° Souriant et discret
° Abnégation et rigueur
° Sens de l'accueil, du contact et du service client
° Sens du détail et de la qualité
° Proactivité et réactivité
Le profil recherché
Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 13/11/2026 - Réf : 216KHKR
