Chargé de Service Clients H/F SMURFIT WESTROCK
- Miribel - 01
- CDI
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 2 ans
Les missions du poste
Rattaché(e)à la Responsable du Service Clients, votre poste est au coeur de l'organisation commerciale.
Vous assistez de manière sédentaire les Responsables Commerciaux dans le suivi des comptes clients.
Vous êtes le contact régulier des clients avec l'entreprise et vous coordonnez le suivi des dossiers en interne. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour l'enregistrement de leurs besoins, pour la confirmation des commandes et de toutes informations et réclamations.
À ce titre, vos principales missions seront:
Réceptionner et traiter toutes les demandes téléphoniques ou mail des clients,
Vérifier, enregistrer et confirmer et assurer le suivi des commandes clients,
Enregistrer et analyser les réclamations des clients tout en les diffusant à l'ensemble du service afin d'apporter des réponses aux clients,
Etre garant(e) de la transmission de l'ensemble des exigences du client aux interlocuteurs de l'entreprise (Bureau d'études, Achats, Fabrication et Logistique),
Etablir les devis et rédiger les offres de prix,
Interroger les organismes désignés pour les couvertures financières des clients,
Gérer des stocks,
Suivre les approvisionnements et effectuer des relances auprès des fournisseurs,
Assurer le suivi de la Facturation et faire les relances de paiements clients
Le profil recherché
- Expérience en Administration des Ventes de 2 à 5 ans souhaitée
- Qualités : rigueur, organisation, autonomie, écoute et aisance relationnelle
Les avantages
- La santé, la sécurité et le bien-être au cœur de nos priorités
- Parcours de formation
- Un package attractif avec de nombreux avantages (jours d’anciennetés et RTT, CSE, prime vacances..)
- Mobilité interne entre métiers & sites
- Graduate Program
- Acteur du développement durable
- Innovation continue
- Grande variété de métiers
- Soutien à des projets associatifs et solidaires
- Label TOP EMPLOYER
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Chaque recrutement est unique, mais s'articule généralement autour des étapes suivantes :
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Un premier échange avec notre équipe RH
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Une rencontre avec votre futur manager
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Selon le poste, un échange complémentaire avec votre futur N+2
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Rejoignez l'aventure Smurfit Westrock !
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SMURFIT WESTROCK en images
La carte
305 Route de Strasbourg
01700 Miribel
Publiée le 13/11/2026 - Réf : 4463514/30880996 CDSC/01M
