Détail du poste
Votre mission
Dans le cadre du déploiement d'un nouveau logiciel, notre client recherche un(e) Chargé(e) de clientèle afin d'accompagner ses collaborateurs dans la prise en main de cet outil.
Vous serez en charge de répondre aux différentes sollicitations des utilisateurs, de les accompagner dans l'utilisation du logiciel et de veiller à leur satisfaction.
À ce titre, vos principales missions seront :
- Accompagner et conseiller les collaborateurs dans l'utilisation du nouveau logiciel.
- Répondre aux demandes et traiter les différentes réclamations.
- Identifier les problématiques rencontrées par les utilisateurs et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes et veiller à leur bonne résolution.
- Garantir une qualité de service et une satisfaction optimale des utilisateurs.
- Faire remonter les éventuels dysfonctionnements aux services concernés.
Votre profil
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation clientèle, l'assistance utilisateurs ou le support fonctionnel.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez vous adapter rapidement à de nouveaux logiciels.
Votre patience, votre pédagogie et votre sens de l'écoute seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent relationnel, capable d'accompagner efficacement les collaborateurs au quotidien.
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 2148356301