Assistant Service Client H/F Talents ADV & Supply
- Gennevilliers - 92
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Détail du poste
- Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes
- Réceptionner les appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes
- Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients
- Assurer le contrôle des tournées de livraisons (facture, bon de livraison, bon de reprise, remise de chèque)
- Échanger quotidiennement avec chacun des livreurs (H/F) sur l'expérience client par le biais de remontées terrain
- Prendre en charge les réclamations clients (appels, mails et échanges interne)
- Mettre en avant les produits issus des promotions et les lancements produits
- S'assurer de la bonne intégration des commandes issues de E-Pro dans l'ERP
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes (Force de vente, logistique, comptabilité clients, technique)
- Remplacer éventuellement les collègues en leur absence
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise
- Bac à Bac +2 dans les domaines de la relation client, de la négociation ou du commerce
- Aisance relationnelle.
- Ecoute active.
- Sens du service
Avantages :
Gratification : 2200€ brut + TR10€ (50%)
Horaires : Du lundi au vendredi : 35H > 8h00 - 17h30 selon le planning / 07h de travail effectif avec une pause en midi et deux
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L'entreprise
Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Infos complémentaires
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 99793
