Chef de Projets Marketing Digital H/F OPCO CONSTRUCTYS

Au sein du Pôle Marketing de la Direction Offre de services et Communication, Constructys recrute un(une) Chef de projets Marketing digital.

Le(la) Chef de projets Marketing digital est amené(e) à piloter et coordonner des projets de marketing digital pour l'entreprise, en assurant leur conception, leur mise en oeuvre et leur performance, dans une logique d'optimisation de l'expérience client, de génération de leads et de notoriété. Il(elle) sera amené(e), à gérer des projets digitaux de l'offre de services, à garantir un parcours utilisateur fluide et cohérent, incluant un référencement performant, et à outiller Constructys pour optimiser la relation clients.

Le Chef de projets Marketing digital, aura pour missions principales de :

• Piloter des projets de marketing digital :
• Proposer et mettre en oeuvre la stratégie marketing digital en lien avec les objectifs marketing globaux.
• Gérer des projets de marketing digital : définition des besoins fonctionnels, optimisation de l'expérience utilisateur, proposition des contenus, tests, définition des indicateurs de performance.
• Collaborer avec les équipes IT pour garantir la réalisation et la cohérence des projets.
• Mettre en place et superviser les campagnes d'acquisition (SEA, SEO, display, social ads) et de fidélisation (emailing, CRM, automation).
• Analyser les performances des actions menées (KPI, ROI, dashboards) et proposer des optimisations.
• Assurer la veille technologique et concurrentielle sur les tendances du marketing digital.
  
• Piloter des projets digitaux de l'offre de services :

Dans un contexte d'évolution des attentes des entreprises et de refonte de plusieurs niveaux d'offres, vous participerez au pilotage des projets stratégiques visant à : concevoir, structurer et déployer de nouveaux services digitaux adaptés aux besoins de nos différents publics (entreprises TPE, PME, Grands comptes, Dirigeants, DRH ou responsables RH...) :

• Définir les besoins fonctionnels et le positionnement de l'outil dans l'offre, proposer des contenus, recetter et valider les livrables.
• Collaborer avec les équipes IT pour garantir la réalisation et la cohérence des projets digitaux de l'offre de services.
• Participer à la conception d'une expérience adhérents interactive et engageante.
• Optimiser les interactions de l'utilisateur avec la marque (mise en place d'innovations digitales, IA...).
• Optimiser UX / SEO / SxO (optimisation des contenus pour les IA).
• Synchroniser ces services digitaux avec le CRM afin d'améliorer le service client et de gagner en réactivité (meilleure connaissance des adhérents, rapidité d'accès à l'information, anticipation des besoins futurs).
• Analyser des données et suivi des KPI de satisfaction liée à l'expérience client.
• Accompagner leur déploiement auprès de entreprises.
  
• Outiller Constructys pour optimiser l'expérience client :
• Identifier les besoins en évolutions du CRM en lien avec le parcours client
• Participer à la synchronisation du CRM avec les outils digitaux de l'offre de services
• Développer le suivi de leads / tunnel de conversion dans Salesforce
• Mettre en place des actions de Marketing automation