Chargé·e Marketing Digital Paris H/F Engel & Völkers France

1. Pilotage des portails immobiliers, acquisition de leads et optimisation du référencement des annonces

• Piloter la publication, la qualité et la visibilité des annonces immobilières sur les principaux portails partenaires du Groupe (SeLoger, Figaro Immobilier, Résidence Immobilier/Maisons & Appartements, Jinka).
• Optimiser le référencement et la performance des annonces afin de maximiser leur visibilité et leur capacité à générer des leads qualifiés.
• Assurer le suivi hebdomadaire de la consommation et de la performance des boosts par les équipes commerciales et formuler des recommandations d'optimisation afin de maximiser la génération de leads acquéreurs.
• Suivre et analyser les principaux KPI de performance des portails via les dashboards corporate : nombre de mandats diffusés, récence des annonces, visibilité, leads générés, canaux d'acquisition et taux de transformation.
• Identifier les leviers d'optimisation et d'amélioration de la performance des annonces et des investissements portails.
• Produire un reporting régulier et synthétique à destination des équipes Marketing, Commerciales et Corporate et partager les recommandations opérationnelles associées.

2. Suivi et analyse de la performance marketing, acquisition et reporting

• Suivre et analyser la performance des leviers d'acquisition digitale, avec un focus sur la génération de leads vendeurs et acquéreurs.
• Monitorer les principaux KPIs d'acquisition et de conversion : volume de leads, source/canal, coût d'acquisition, qualité des leads et conversion.
• Mesurer la performance des actions marketing et contribuer à l'optimisation du ROI des investissements marketing.
• Assurer la consolidation, l'analyse et la fiabilisation des données de performance.
• Élaborer des reportings et tableaux de bord de performance permettant de suivre les résultats, d'identifier les tendances et de formuler des recommandations d'optimisation.
• Contribuer à la mise en place d'une culture data-driven au sein des équipes Marketing et Commerciales.

3. Veille concurrentielle et sectorielle

• Assurer une veille active du marché immobilier et du marketing digital en France.
• Suivre et analyser les stratégies de communication, d'acquisition, de contenu, de référencement et de visibilité digitale des principaux concurrents.
• Réaliser une veille sur les évolutions du marché, des usages digitaux, des plateformes et des nouveaux leviers d'acquisition.
• Identifier les best practices, tendances et opportunités susceptibles d'alimenter la stratégie marketing digitale d'Engel & Völkers France.
• Partager régulièrement les principaux enseignements de la veille auprès des équipes Marketing et Commerciales.

4. Pilotage de l'e-réputation et de la satisfaction client

• Assurer le suivi quotidien des avis clients publiés sur les principales plateformes.
• Veiller à la réactivité, à la qualité et à la cohérence des réponses apportées aux avis clients, dans le respect des guidelines de marque.
• Identifier les tendances récurrentes dans les retours clients et contribuer à la remontée des insights clients auprès des équipes concernées.
• Participer à l'amélioration continue de l'e-réputation et de l'expérience client digitale de la marque.
• Mettre en place un reporting régulier de la satisfaction et de l'e-réputation : volume d'avis, note moyenne, évolution et principaux enseignements.

5. Suivi des partenaires et prestataires digitaux