Chargé de Support Facturation Clients H/F Arpel Emploi
- Fontenay-sous-Bois - 94
- Intérim
- 1 mois
- Bac +3, Bac +4
- BTP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
ARPEL EMPLOI SECOND OEUVRE est un cabinet entièrement dédié aux besoins en recrutement des entreprises : CDD, CDI, intérim. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de travailleurs handicapés.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, spécialisé dans le secteur du bâtiment un(e) Chargé(e) de support facturation clients H/F
Voici vos missions principales :
- Vous constituez, en lien avec la comptabilité clients, une liste des clients concernés et les priorisez selon les litiges ouverts, les montants en jeu et les volumes de facturation.
- Vous identifiez et contactez les bons interlocuteurs chez les clients (comptabilité, achats, direction administrative). Vous vérifiez l'identité des sociétés (raison sociale, SIREN) ainsi que les coordonnées de réception enregistrées.
- Vous identifiez les causes des dysfonctionnements à l'aide de la grille de diagnostic : client non inscrit, adresse de réception non désignée, identifiant ou adresse e-mail erroné, plateforme agréée inconnue ou différente, format non pris en charge, filtrage antispam, factures non rapprochées ou anomalie de notre chaîne d'émission.
- Vous coordonnez la mise à jour des référentiels avec les équipes concernées (coordonnées, canal de transmission, plateforme du client), puis relancez l'émission des factures en attente.
- Vous assurez la mise à jour rigoureuse du registre de suivi, client par client, sans exception.
- Vous présentez un point d'avancement hebdomadaire à la comptabilité clients et rédigez un rapport final de mission.
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en comptabilité clients, administration des ventes (ADV) ou back-office commercial.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez les échanges avec différents interlocuteurs. Vous savez mener des appels sortants et qualifier les demandes avec patience et pédagogie.
- Vous faites preuve de rigueur dans la saisie des informations et appréciez le classement et le suivi structuré des dossiers.
- Vous avez des notions en facturation électronique (plateformes agréées, annuaire, formats Factur-X, UBL, CII ou Peppol). Ces connaissances sont appréciées, mais non exigées : une formation sera assurée en début de mission.
- Vous maîtrisez Excel, notamment les filtres, la saisie de données et la création de tableaux.
L'entreprise
ARPEL EMPLOI SECOND OEUVRE est un cabinet entièrement dédié aux besoins en recrutement des entreprises : CDD, CDI, intérim. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de travailleurs handicapés.
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 4459931/30862944 ADF/94F
