Spécialiste en Gestion de Sinistres Corporel H/F Crédit Agricole Assurances
- Rouen - 76
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 6 à 10 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d'assurance dommages. Elles sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L'ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL.
Notre UGS de Rouen recherche un(e) collaborateur expérimenté en gestion de sinistres corporel pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l'entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.
MISSIONS
- L'assistance technique
Vous serez garant de l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins de l'UGS, déploiement, formation, supports techniques, ...).
Vous démultiplierez les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
- La gestion de dossiers sinistres complexes
Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet.
Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et/ou à fort enjeux, jusqu'au règlement.
- Les sorties terrain
Vous représenterez PACIFICA sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu...).
Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts...
-Le management des réseaux de partenaires
Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts...
AVANTAGES ET REMUNERATION
Notre modèle managérial favorise la prise d'initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences...).
Parmi vos avantages à ce poste :
-Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
-32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
-Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
-Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
-Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
-Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
-Titres restaurant.
Le profil recherché
:
Cadre / Non Cadre : Cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2
Formation / Spécialisation :
Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l'Assurance ou du Droit.Vous justifiez d'une expérience confirmée de + de 5 ans en gestion de sinistres corporel, qui fait de vous un(e) référent(e) technique dans cette matière (maitrise des conventions en vigueur).
Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans
Soft skills :
Si vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'animation, votre sens pédagogique, votre fort sens du collectif, du service client, votre aisance relationnelle, votre réactivité ainsi que vos capacités d'écoute et d'adaptation : vous avez le profil que nous recherchons !
Outils informatiques :
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- Parking gratuit à proximité
- Bonne mutuelle
- Avantages bancaires
- Intéressement ou participation
- Flexibilité des horaires
- Télétravail selon entité
- RTT
- Organisation de conférence & workshops
- Espaces calmes
- Enquête d'engagement annuelle
- Dispositif en faveur des salariés aidants
- Assistante sociale
- Actions de prévention santé
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un entretien téléphonique avec un gestionnaire RH (Siège)
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Un rendez-vous avec le manager du poste à pourvoir (Siège & unités de gestion de sinistre)
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Un rendez-vous avec le gestionnaire RH (Siège)
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Un questionnaire de personnalité professionnelle (Siège)
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Crédit Agricole Assurances en images
La carte
31 Rue Saint-Sever
76100 Rouen
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 2026-117406
