Technicien Systèmes et Réseaux H/F France Travail
- Paris - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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- Déplacement ponctuel chez des clients en IDF et en France
Détail du poste
Notre équipe :
Au département Managed Services, vous serez accueilli dans une équipe de 3 collaborateurs. Vous travaillerez sous la tutelle de notre dynamique Team leader, qui vous accompagnera dans votre projet professionnel.
Vos missions :
- Garantir le support technique de l'infrastructure client
- Traiter des demandes/incidents par téléphone, email, et outil de Ticketing
- Déplacement ponctuel chez des clients en IDF et en France.
- Maintenance et évolution des liens internet du Client.
- Diagnostic et résolution d'incidents sur les périphériques, machines...
- Envoi, installation et maintenance des équipements réseaux.
- Traitement des tickets relatifs aux réseaux : liens internet, check wifi, audiovisuel tv-son.
Profil recherché :
De formation informatique, vous recherchez une expérience qui vous apprendra le métier de technicien informatique dans sa globalité.
Doté d'un bon relationnel, vous êtes à l'aise à l'oral et capable de mener des échanges ou des réunions en anglais, ainsi que de rédiger des comptes-rendus écrits.
Rigoureux et organisé, vous savez prioriser les tâches et avez à coeur d'apporter une satisfaction au client. Vous justifiez également d'au moins deux ans d'expérience en support informatique (alternance comprise) et en gestion de tickets.
Au-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personne curieuse et qui partage nos valeurs humaines ! Venez rejoindre une société reconnue pour sa haute expertise technologique afin d'acquérir une expérience à plus-value.
HORAIRES : 13h-21 h
Accessibilité du poste:
- Politique handicap volontaire: Engagé comme #activateurdeprogrès (https://www.activateurdeprogres.fr/), nous avons la conviction profonde que les personnes en situation de handicap ont leur place entière dans la société et la font progresser! Notre Référente Handicap est à l'écoute des besoins de chacun en terme d'aménagement de poste.
- Spécificités de la posture: #poste assis et debout selon les jours #aménagement possible du poste de travail #port de charge possible
- Environnement de travail: poste en présentiel avec télétravail ponctuel
- Spécificités du rythme de travail: travail soutenu avec multi tâches nécessaires et rapidité d'exécution, plusieurs process à assimiler en même temps, stress possible
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 216GZKV
