Community Manager & Concepteur Rédacteur Social Media H/F INNOCEAN France

Au sein d'INNOCEAN France, vous rejoignez l'équipe Social Media en charge de Hyundai France. En lien étroit avec les équipes média, création et influence, vous participez à l'animation quotidienne des réseaux sociaux de la marque et contribuez au développement de sa présence et de sa conversation avec ses communautés.

À la fois créatif·ve, réactif·ve et rigoureux·se, vous savez adapter les contenus aux spécificités de chaque plateforme, repérer les tendances pertinentes et proposer des prises de parole qui font vivre la marque au quotidien.

Concrètement, vos missions s'articulent autour des axes suivants :

1. Création de contenus et rédaction social media

• Rédiger les wordings et accroches des publications pour les différentes plateformes (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest, etc.), en adaptant le ton, le format et le message à chaque audience.
• Proposer des angles éditoriaux, des idées de publications et des mécaniques conversationnelles en cohérence avec la stratégie et le territoire de marque Hyundai.
• Adapter les messages aux temps forts de la marque, à ses actualités, à ses campagnes et à ses lancements produits.
• Veiller à la qualité rédactionnelle, à la cohérence des prises de parole et au respect des guidelines de la marque.

2. Publishing et gestion des calendriers éditoriaux

• Préparer les calendriers éditoriaux social media.
• Assurer la programmation et la publication des contenus sur les différentes plateformes, dans le respect du planning et des validations client.
• Vérifier les éléments avant mise en ligne : textes, visuels, formats, tags, liens, mentions et paramètres de publication.
• Coordonner les éventuels ajustements avec les équipes conseil, création et les interlocuteurs concernés.
• S'assurer du bon déroulement des publications et effectuer les contrôles nécessaires après leur mise en ligne.

3. Community management et animation des communautés

• Assurer le suivi quotidien des commentaires et interactions sur les comptes Hyundai.
• Répondre aux commentaires et messages privés, ou coordonner leur traitement selon les procédures et éléments de langage définis.
• Identifier les conversations pertinentes et interagir avec les communautés de manière naturelle, réactive et adaptée au ton de la marque.
• Faire remonter les questions récurrentes, signaux faibles, retours utilisateurs et éventuels sujets sensibles aux équipes concernées.
• Contribuer à développer l'engagement et à installer une relation de proximité avec les communautés.

4. Veille social media et détection des tendances

• Assurer une veille régulière des tendances, formats, usages et conversations sur les réseaux sociaux.
• Repérer les trends, actualités et opportunités de prise de parole pertinentes pour Hyundai, en tenant compte de l'univers automobile et de la culture digitale.
• Être force de proposition pour adapter certaines tendances à la marque, avec réactivité et discernement.
• Suivre les prises de parole des marques concurrentes et les évolutions des plateformes.
• Partager régulièrement les enseignements de veille et recommandations avec l'équipe.