Business - Application Analyst H/F Collective Works
- Lezennes - 59
- Freelance
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 6 à 9 ans
À noter sur ce job
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Détail du poste
Vous interviendrez en tant que Business / Application Analyst H/F au sein d'une Direction des Systèmes d'Information en pleine transformation, participant à des projets structurants et au maintien en conditions opérationnelles d'un écosystème applicatif moderne.
Missions principales :
- Assurer le support fonctionnel N3 : analyse, qualification et résolution des incidents et demandes utilisateurs.
- Accompagner et former les équipes N2.
- Analyser les anomalies de données et de flux entre les applications connectées (notamment Centric PLM) et identifier les causes racines.
- Coordonner les corrections avec les équipes de développement et l'éditeur, suivi des tickets jusqu'à leur clôture.
- Communiquer auprès des utilisateurs métier sur les incidents et leur résolution.
- Suivre les indicateurs de run et proposer des actions de fiabilisation.
- Recueillir et qualifier les besoins métier, rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories, prioriser avec le Product Owner.
- Concevoir les évolutions en lien avec l'éditeur et les équipes d'intégration.
- Préparer, piloter la recette et accompagner les mises en production.
- Contribuer aux projets majeurs du périmètre (montée de version, outils de suivi du référencement).
- Documenter et maintenir la documentation applicative et la cartographie des flux.
- Identifier des cas d'usage IA pour fiabiliser ou automatiser les processus de référencement.
Environnement :
- Organisation agile, travail en équipe pluridisciplinaire dans un contexte dynamique.
- Interactions fréquentes avec des équipes offshore et éditeurs.
- Usage d'outils collaboratifs, de ticketing (Jira) et de gestion de documentation.
- Technologies : SQL, API, ETL/ESB, formats JSON/XML/CSV, Centric PLM.
Modalités :
- Localisation : Lezennes (59)
- Présence sur site requise à 60% (3 jours/semaine), télétravail partiel (2 jours/semaine)
- Mission longue durée (12 mois)
- Démarrage prévu fin novembre 2026
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) Business / Application Analyst avec une solide expérience sur des environnements mêlant RUN et BUILD, capable de s'intégrer dans un contexte agile et évolutif.
Expérience :
- 6 à 9 ans d'expérience sur des fonctions similaires (Business Analyst, Application Analyst).
Formation :
- Diplôme de niveau Bac +4 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou domaine connexe.
Compétences techniques :
- Maîtrise du support applicatif N2/N3, gestion des incidents et problèmes (ITIL apprécié).
- Solide capacité d'analyse de données, de logs et de flux applicatifs.
- Excellente maîtrise de SQL et des flux d'intégration (API, ETL/ESB, formats JSON/XML/CSV).
- Rédaction de spécifications fonctionnelles et user stories.
- Expérience des méthodologies Agile (Scrum/Kanban), gestion de backlog et outils de ticketing (Jira ou équivalent).
- Connaissance de Centric PLM (fort atout) et des processus retail (référencement produit, cycle de collection, approvisionnement).
- Pratique de l'anglais courant pour échanges avec l'éditeur et équipes offshore.
Soft skills :
- Rigueur, sens du service et de la réactivité.
- Capacité d'arbitrage entre urgences du run et projets structurants.
- Excellente communication, pédagogie et esprit d'équipe.
- Résistance au stress et aptitude à la coordination multi-interlocuteurs.
Atouts complémentaires :
- Certification ITIL, expérience d'administration fonctionnelle PLM, connaissance approfondie du secteur retail.
La carte
9 Rue Louis Néel
59260 Lezennes
Publiée le 12/11/2026 - Réf : 9019fd3e912273a5887c9b29174d6913
