Gestionnaire Clientèle Service - Fac-Similé Pays-De-Loire H/F Canon France
- Nantes - 44
- CDI
- Bac
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Infos sur l'emploi
- Identification de l'emploi1122
- Date de publication10/11/2026 17:36
- Lieux1 Rue Mickaël Faraday, St Herblain, 44812, FR
Description de l'emploi
Votre rôle est d'assurer la qualité de la relation client, le traitement administratif des dossiers, la planification des tickets et le suivi opérationnel des prestataires afin de garantir le respect des engagements de service, des délais d'intervention et de la satisfaction client.
Responsabilités
- Assurer l'accueil téléphonique et la relation clients
- Gérer les demandes et réclamations de premier niveau
- Planifier les tickets et coordonner les interventions des techniciens
- Traiter les devis et suivre les dossiers de vente
- Contrôler les commandes et réaliser la facturation
- Piloter les sous-traitants et suivre les engagements
- Elaborer les rapports demandés
Qualifications
- De formation Bac ou équivalent
- Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
- Vous maitrisez les outils bureautiques : Pack office
- Vous êtes orienté(e) service et satisfaction clients
- Vous disposez de solides qualités relationnelles (écoute et communication)
- Vous savez gérer les priorités et situations délicates
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable et proactif(ve).
Informations complémentaires:
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI
- Poste basé à Saint-Herblain (44)
- Rémunération à partir de 2000 € bruts sur 13 mois
Les avantages
- Des horaires de travail flexibles
- Un package de rémunération compétitif
- Des avantages sociaux attractifs (30 CP par an avec RTT)
- Des remises sur les produits Canon
- Des initiatives pour favoriser le bien-être, la cohésion, l’engagement
- Un cadre de travail stimulant
- Des parcours de formation et de développement sur mesure
- Un siège moderne, à proximité des transports en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Préqualification téléphonique
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Deux entretiens de sélection à minima (Ressources Humaines et Manager)
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Etude de cas (en fonction des postes)
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Test de personnalité (en fonction des postes)
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Canon France en images
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 1122
