Responsable Relations Sociales H/F Hays
- Paris 17e - 75
- CDI
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Vos missions principales sont :
* Rédiger et réviser les politiques, processus et manuels RH afin de garantir leur conformité avec la législation, tout en assurant une communication efficace auprès des employés
* Appliquer les politiques et processus RH de manière cohérente et équitable dans des situations variées, afin de soutenir une gestion efficace des dossiers et des relations avec le personnel.
* Accompagner et faire monter en compétences les employés et les managers dans la gestion, de A à Z, des questions disciplinaires, des plaintes, de la performance et des problématiques liées à la santé, de manière juste et efficace.
* Gérer, de bout en bout, le traitement des signalements et les enquêtes internes concernant les questions disciplinaires et les plaintes.
* Accompagner l'organisation lors de restructurations, de processus de consultation et de négociations.
* Gérer les litiges de manière appropriée
* Collaborer avec les équipes RH pour concrétiser la « promesse employeur » et simplifier l'accès des utilisateurs à une documentation RH plus concise et pertinente.
* Coordonner et/ou administrer les programmes locaux d'avantages sociaux et de rémunération ; agir en tant que point de contact pour les questions de paie transmises par le centre de services partagés.
* Gérer les aspects administratifs liés aux travailleurs transfrontaliers.
* Gérer les demandes de congés spécifiques (congés flexibles) en lien avec les organismes publics.
* Soutenir le processus d'intégration (onboarding) RH pour les employés de bureau.
* Discuter des horaires de travail atypiques lors des réunions d'équipe sur site.
* Coordonner et/ou préparer les rapports annuels et trimestriels destinés aux autorités publiques.
Le profil recherché
* Formation supérieure en ressources humaines, droit social ou équivalent.
* 15 ans d'expérience minimum sur un poste de responsable ressources humaines, acquise dans des environnements exigeants et opérationnels.
* Une expérience dans le secteur du retail, de la distribution ou dans un environnement multisites est fortement appréciée.
* Solide expertise en relations sociales individuelles et collectives, avec une bonne maîtrise du droit du travail.
* Expérience significative dans la gestion des dossiers disciplinaires : analyse des situations, conduite des entretiens, rédaction des courriers et sanctions, suivi des procédures pouvant aller jusqu'au licenciement.
* Habitude d'accompagner et de conseiller les managers opérationnels sur leurs problématiques RH quotidiennes : disciplinaire, absentéisme, performance, conflits, situations sensibles et organisation des équipes.
* Expérience des relations avec les partenaires sociaux : préparation et participation aux réunions avec les représentants du personnel, accompagnement du dialogue social et suivi des sujets collectifs.
* Capacité à intervenir dans un environnement terrain et multisites, au contact direct des responsables de magasins et des équipes.
* Bonne maîtrise des problématiques liées à la gestion des effectifs, aux mouvements du personnel et aux enjeux sociaux propres à des populations opérationnelles nombreuses.
* Profil autonome, pragmatique et réactif, capable de gérer des situations complexes avec diplomatie et fermeté.
* Excellent relationnel, capacité à instaurer une relation de confiance avec les managers tout en sachant challenger les pratiques et sécuriser les décisions RH.
* Forte capacité d'analyse, sens de la confidentialité et aisance dans la gestion de dossiers sensibles.
L'entreprise
Publiée le 10/11/2026 - Réf : 1456940_1794327361
