Chef de Projet MOA - Services à la Personne & Ségur H/F Arche MC2

Au sein de l'équipe Projet & Déploiement de la BU Santé Services à Domicile, vous accompagnez les clients depuis l'expression de leurs besoins jusqu'à la mise en service des solutions et leur appropriation par les utilisateurs. À l'interface des métiers, des équipes techniques et des partenaires, vous donnez le cap, coordonnez les interventions et sécurisez chaque étape du projet.

Pour ce poste, une expérience opérationnelle des projets Ségur est indispensable.

Vos missions : donner le cap et faire aboutir les projets

Comprendre les besoins et construire la réponse

- Mettre votre expérience du Ségur au service du cadrage et de l'accompagnement des projets concernés.
- Animer les échanges avec les clients et prospects pour comprendre leurs enjeux, recueillir leurs besoins et analyser leurs pratiques.
- Conduire les études d'opportunité et de faisabilité afin d'identifier les solutions, services et prestations adaptés.
- Formaliser les besoins et les spécifications fonctionnelles générales avec les chefs de projet MOE, les chefs de produit et les référents métiers.

Piloter les projets et fédérer les intervenants

- Définir le périmètre, l'organisation, les étapes, les jalons et les responsabilités de chacun.
- Évaluer et coordonner les moyens humains, techniques et financiers avec les services concernés.
- Construire le planning et piloter les engagements : qualité, coûts, délais, risques et performance.
- Animer les équipes projet internes et externes, les réunions de suivi et les comités de projet.
- Anticiper les difficultés, proposer les ajustements nécessaires et préparer les arbitrages avec les parties prenantes.
- Assurer une information claire et régulière, tout en veillant à la qualité des livrables.

Réussir le déploiement et l'adoption

- Participer à la recette et vérifier la conformité des réalisations avec les besoins exprimés.
- Définir et coordonner l'accompagnement au changement : formation, assistance aux utilisateurs et suivi des demandes d'évolution.
- Accompagner les clients dans la prise en main des solutions et l'évolution de leurs pratiques.

Apporter votre expertise en avant-vente

- Contribuer aux démonstrations commerciales, à l'analyse des consultations et à la préparation des réponses clients.
- Aider à construire des propositions cohérentes avec les besoins métiers et les conditions de réalisation.

Votre profil : de l'expérience, du conseil et le sens du collectif

Vous avez impérativement déjà piloté ou accompagné, de manière opérationnelle, des projets liés au Ségur du numérique. Vous savez expliquer votre rôle, les étapes prises en charge et les difficultés rencontrées. Une connaissance uniquement théorique du dispositif ne suffit pas pour ce poste.

Vous vous reconnaissez également dans les points suivants :

- Une formation en gestion de projet, informatique, organisation ou équivalent, et une expérience réussie en conduite de projets MOA d'une durée minimum de 3 ans.
- Une maîtrise du cadrage, du recueil des besoins, de la planification, de la recette et du déploiement.
- La capacité à transformer des besoins métiers en réponses fonctionnelles claires et réalisables.
- De l'aisance pour coordonner des interlocuteurs métiers et techniques, gérer les priorités et piloter plusieurs projets en parallèle.
- Une communication claire, une posture de conseil et le goût de l'animation d'ateliers et de comités de projet.
- De la rigueur, de l'autonomie et une attention constante aux engagements pris auprès des clients.

La connaissance des services à la personne, du médico-social ou des solutions Arche MC2 constitue un atout complémentaire.

A la fois éditeur, intégrateur et hébergeur, Arche MC2 conçoit et développe des applications et des services numériques pour les professionnels de l'action sociale, du médico-social et des services à la personne.

Depuis plus de 30 ans, notre vocation est d'apporter à nos clients des solutions digitales utiles et accessibles pour les aider à optimiser leurs processus métier et à gagner du temps, au bénéfice des usagers et des patients.

Répartis dans 11 agences partout en France, nos 540 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos 8.000 clients privés, publics et associatifs.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une équipe innovante, nous serions ravis de vous recruter ! Pour mieux nous connaître : www.arche-mc2.fr