Consultant AMOA H/F Sully Group
- Annemasse - 74
- CDI
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour notre client basé à proximité d'Annemasse, un Consultant AMOA pour assurer le lien entre l'intégrateur, les parties prenantes Métier et son SI.
Votre périmètre d'intervention concernera deux projets : le cadrage de la solution de CRM incluant la rédaction du cahier des charges, l'accompagnement du changement auprès des Métiers dans le cadre d'un projet de modernisation de l'écosystème applicatif.
Vos missions :
Traduire les besoins métiers
- Apporter votre expertise dans les processus et le paramétrage des solutions du projet de modernisation.
- Rédiger (ou accompagner les métiers et l'intégrateur dans la rédaction) les spécifications fonctionnelles générales/détaillées du projet et s'assurer qu'elles sont couvertes par la solution mise en oeuvre.
- Rédiger les comptes rendus de réunions d'ateliers.
Identifier les écarts entre l'existant et la cible (GAP analysis) et proposer des scénarios d'évolution.
- Contribuer à la définition des processus cibles et à leur formalisation.
Mettre en oeuvre le projet
- Coordonner les différentes parties prenantes métiers et assurer l'interface avec l'équipe technique et l'intégrateur.
- Animer les ateliers fonctionnels.
- Rédiger les cas de tests fonctionnels, participer et accompagner les métiers dans la réalisation de la recette.
- Être acteur du déploiement (suivi de la mise en production et remontée des incidents fonctionnels).
- Assurer le suivi des corrections des incidents fonctionnels.
- Assurer le reporting du projet auprès de la Cheffe de projet métier.
Mettre en place la conduite du changement
- Etre le relais de proximité des métiers.
- Identifier les leviers, freins et réticences au changement.
- Rédiger la documentation utilisateurs.rices et formaliser les processus métiers définis.
- Assurer le support fonctionnel.
- Réaliser les actions de transfert de compétences aux équipes opérationnelles, préconiser et/ou assurer la formation des formateurs.
- Créer les supports de communication et de formation.
Le profil recherché
- Vous maitrisez les différentes étapes d'un projet, les processus clés du retail et expertise dans les thématiques suivantes : référentiel article, gestion des assortiments, approvisionnement, gestion des stocks, tarification, supply chain, omnicana.
- Vous avez déjà travaillé sur un projet de remplacement d'une solution CRM idéalement AX 2012 par des modules en best-of-breed.
- Vous êtes bon communicant ce qui vous permet d'échanger aisément avec des profils techniques ou métiers.
- Vous avez un esprit d'analyse, de synthèse qui permet d'appréhender les processus métiers, les enjeux fonctionnels et des problématiques variées.
- Vous démontrez de réelles capacités rédactionnelles et d'adaptation face aux changements.
- Vous êtes proactif, organisé, rigoureux et pragmatique.
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Publiée le 09/11/2026 - Réf : mcbrc3zlvh