Assistante SAV Administrative BTP H/F LIP Tertiaire
- Saint-Vincent-de-Mercuze - 38
- Intérim
- 12 mois
- Services aux Entreprises
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Détail du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
Le poste s'articule principalement autour de la gestion de notre service après-vente, adjointe à un support administratif technique :
- 1. Gestion de l'accueil téléphonique, SAV & Relation Client (coeur du poste - ~70% du temps) :
o Accueil téléphonique et prise d'appels clients (gestion des demandes, qualification des dysfonctionnements, écoute et désamorçage de situations tendues).
o Planification et organisation des interventions de nos équipes de pose sur le terrain.
o Suivi rigoureux des dossiers SAV jusqu'à la résolution complète et la satisfaction client.
- 2. Support Technique et Administratif (~30% du temps) :
o Rédaction des PPSPS et DOE, pour nos chantiers.
o Établissement et suivi administratif des contrats de sous-traitance (contrôle des pièces légales, conformité des entreprises partenaires).
Le poste est basé à Saint-Vincent-De-Mercuze
Le profil recherché
-Aptitudes comportementales :
oExcellente aisance au téléphone : voix assurée, sens de l'écoute, diplomatie et fermeté face à des interlocuteurs parfois mécontents.
oRigueur, sens de l'organisation et réactivité pour faire face aux urgences de chantier.
-Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques usuels (Pack Office, logiciels de gestion/planning). La connaissance des règles de sécurité sur les chantiers (PPSPS) est un plus très apprécié.
Infos complémentaires
Publiée le 09/11/2026 - Réf : SGRE-091126-291
